短信预约提醒成功
组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，这体现了质量的( )
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性
参考答案：D
通过该过程的过程能力指数，可以判断该过程能力( )
A.不足
B.正常
C.充足
D.过剩
参考答案：B
在全面质量管理中，人们常用( )来整理数据，描述质量特性数据分布状态，观察产品的质量波动，从而了解工序质量的分布规律。
A.直方图
B.排列图
C.鱼骨图
D.控制图
参考答案：A
( )是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。
A.质量方针
B.质量目标
C.质量策划
D.质量控制
参考答案：B
在质量管理过程中，影响工序质量的因素是( )
A.人
B.环境
C.制度
D.机器
参考答案：A,B,D
质量认证包括( )。
A.质量管理体系认证
B.质量管理体系评审认证
C.质量管理评价体系认证
D.产品质量认证
E.民主认证
参考答案：A,D
质量管理的发展阶段包括( )。
A.质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段
B.质量检验阶段、统计控制阶段、全面质量管理阶段
C.质量检验阶段、统计质量阶段、全面质量管理阶段
D.质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面管理阶段
参考答案：A
以下不属于质量控制方法的是( )
A.列表法
B.分层法
C.散布图
D.排列图
参考答案：A