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【摘要】2017年11月心理咨询师考试正在备考中，环球网校心理咨询师频道为您提供"2017下半年心理咨询师三级考试辅导:沟通”，供考生参考，全套试题及答案视频解析请关注网站近期上线。
最新资讯:2017年5月心理咨询师真题及答案汇总
沟通的概念1.沟通：信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。
2.人际沟通：个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，是一种面对面的直接沟通形式。(环球网校提供2017下半年心理咨询师三级考试辅导)
3.大众沟通：也称传媒沟通。是一种通过媒体(如影视、报刊、网络)中介的沟通过程。
沟通的结构
1.信息源：具有信息并试图沟通的个体。
2.信息：沟通者传达给他人的观念和情感。在各种符号中，最重要的是词语。
3.通道：沟通的信息载体
4.信息接受者：沟通的另一方
5.反馈：使沟通成为一个双向的相互过程
6.障碍
7.背景：沟通发生时的情景
人际沟通的分类
1.正式沟通与非正式沟通：按组织系统分
2.上行沟通、下行沟通与平行沟通：按信息流动方向分
3.单向沟通与双向沟通：以信息源及接受者的位置分(环球网校提供2017下半年心理咨询师三级考试辅导)
4.口头沟通与书面沟通：按沟通形式分
沟通的功能
1.获取信息的手段
2.思想交流与感情分享的工具
3.满足要求、维持心理平衡的重要因素
4.减少冲突，改善人际关系的过程
5.协调群体内行为，促进组织目标的实现和效率的提高
环球网校友情提示：2017下半年心理咨询师三级考试辅导:沟通之外的更多心理咨询师相关备考经验，请关注环球网校心理咨询师频道。在环球网校心理咨询师论坛，将有更多心理咨询师考友与您一起交流考试信息。
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沟通的概念1.沟通：信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。
2.人际沟通：个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，是一种面对面的直接沟通形式。(环球网校提供2017下半年心理咨询师三级考试辅导)
3.大众沟通：也称传媒沟通。是一种通过媒体(如影视、报刊、网络)中介的沟通过程。
沟通的结构
1.信息源：具有信息并试图沟通的个体。
2.信息：沟通者传达给他人的观念和情感。在各种符号中，最重要的是词语。
3.通道：沟通的信息载体
4.信息接受者：沟通的另一方
5.反馈：使沟通成为一个双向的相互过程
6.障碍
7.背景：沟通发生时的情景
人际沟通的分类
1.正式沟通与非正式沟通：按组织系统分
2.上行沟通、下行沟通与平行沟通：按信息流动方向分
3.单向沟通与双向沟通：以信息源及接受者的位置分(环球网校提供2017下半年心理咨询师三级考试辅导)
4.口头沟通与书面沟通：按沟通形式分
沟通的功能
1.获取信息的手段
2.思想交流与感情分享的工具
3.满足要求、维持心理平衡的重要因素
4.减少冲突，改善人际关系的过程
5.协调群体内行为，促进组织目标的实现和效率的提高
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