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【摘要】各地区的2015年经济师考试报名已经结束,各位童鞋正在紧张备考2015年经济师考试,为了让报考初级人力考生循序渐进的备考2015年经济师考试,环球小编整理了“2015经济师考试《初级人力》小道消息和团队决策要点复习”,供各位考生复习,希望各位报考初级人力专业的考生都可以顺利通过2015年经济师考试。
知识点:小道消息的概念(环球网校2015经济师考试《初级人力》小道消息和团队决策要点复习)
小道消息的传播是一个非正式的沟通系统,它与组织中的正式沟通系统并存。(环球网校2015经济师考试《初级人力》小道消息和团队决策要点复习)小道消息包括所有的非正式信息,包括员工与社区中的其他人非正式传播的组织信息。由于小道消息的传播由社会交往而产生,它是多变化的、动态的、多样化的。它是人们本能的沟通动机的流露,组织不可能“解雇”它,因为它并不是组织雇佣的'它是必然存在的。
知识点:小道消息的特点
①具有一定的准确性。研究表明,在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的。
②传播速度极快。小道消息的传递非常活跃,其传播信息的速度往往比绝大多数正式沟通网络快得多,使管理者很难阻止不应有的瑶言,或及时发布重要信息防止遥言的形成。
③难以防止。小道消息有不同寻常的穿越严密的公司保密屏障的能力,很难对其加以控制。
知识点:小道消息的作用(环球网校2015经济师考试《初级人力》小道消息和团队决策要点复习)
①向管理者提供了很多有关员工及其工作状况的反馈信息,还可以使管理者知道员工所关心和忧虑的事情;
②它有助于信息在员工中的传递和扩散,有助于将管理者的指令翻译成员工熟悉的语言,因此有助于弥补管理者沟通中的失误;
③可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的信息,如主管由于私人问题情绪不好而不愿意会见员工,而此消息不适合正式地通知员工,通过小道消息则可以将这个信息在员工中传播开。
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知识点:团体决策的概念(环球网校2015经济师考试《初级人力》小道消息和团队决策要点复习)
团体决策是指由多人共同完成的决策过程。在组织中经常要进行团体决策,因为团体决策往往比一个人决策更为可靠,正确性更高。
知识点:团体决策的优势
团体决策与个体决策相比,有许多优势:
(1)信息全面、完整。
(2)选择余地大。
(3)可以降低错误发生率。
(4)提高对最终决策的认同感。
(5)增强决策的合法性。
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