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2015经济师考试《初级人力》服从和团体要点复习

环球网校·2015-09-25 11:28:43浏览63 收藏31
摘要   【摘要】各地区的2015年经济师考试报名已经结束,各位童鞋正在紧张备考2015年经济师考试,为了让报考初级人力考生循序渐进的备考2015年经济师考试,环球小编整理了2015经济师考试《初级人力》服从和团体要点

  【摘要】各地区的2015年经济师考试报名已经结束,各位童鞋正在紧张备考2015年经济师考试,为了让报考初级人力考生循序渐进的备考2015年经济师考试,环球小编整理了“2015经济师考试《初级人力》服从和团体要点复习汇总”,供各位考生复习,希望各位报考初级人力专业的考生都可以顺利通过2015年经济师考试。

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  知识点:服从(环球网校2015经济师考试《初级人力》服从和团体要点复习)

  服从是指在他人的直接命令下做出某种行为的倾向。(环球网校2015经济师考试《初级人力》服从和团体要点复习)很多时候人们会服从于地位较高的他人或权威的命令。

  心理学家米尔格拉姆进行了著名的电击实验,说明了服从现象的普遍性。他要求大学生扮演“老师”的角色,在“学生”出错时给予电击惩罚;如果“老师”在决定进行电击时有迟疑,那么实验者就会向他们施加压力,要求他们必须这么做。在实验进行之前,许多人都估计自己能够顶住压力,但是实验的结果表明,即使在电击电压达到非常高的情况下,大部分被试者依然服从了实验者的要求。这个实验说明,人们比他们自己所估计的更容易服从于他人的压力,服从是人的一种基本倾向。

  知识点:团体凝聚力的概念(环球网校2015经济师考试《初级人力》服从和团体要点复习)

  困体凝聚力是指团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度,适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流,促使团体成员遵从组织的规范。但如果凝聚力过高则会导致成员在工作时间进行社交,抵制变革,只考虑团体的利益而不顾组织的利益等负面效应,不利于组织的发展。

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  知识点:团体凝聚力的作用

  凝聚力对团体的绩效有着重要的影响,通常人们会认为凝聚力越高的团体绩效越好,但事实上凝聚力和绩效之间的关系比较复杂,并不是筒单的直线关系。(环球网校2015经济师考试《初级人力》服从和团体要点复习)

  首先,高凝聚力能否导致高绩效要看团体的绩效规范。如果团体的绩效规范要求高的生产率,则凝聚力导致实际的高绩效,但若团体规范要求维持低生产率,则高凝聚力会适得其反。

  其次,凝聚力同绩效有循环依存的关系,高凝聚力既是高绩效的原因,也是高绩效的结果。高凝聚力可能促使成员共同努力提高绩效;而绩效提高也能反过来鼓舞士气,提高凝聚力。所以在探讨这些问题时,要注意这样的关系。

  知识点:角色的定义

  角色是指个体在社会或者组织中所占有的具体地位或者个人身份。其他人对于某个角色所应具有的一贯行为表现的期望称为角色期望。来自他人的期望可能会对个体造成压力。

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