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11. 经常采用二手数据调研方法的情况有()。
A.市场供求趋势分析
B.市场覆盖率分析
C.市场占有率分析
D.盈亏平衡分析
E.相关和回归分析
12. 市场占有率包括()。
A.未达市场占有率
B.可达市场占有率
C.绝对市场占有率
D.相对市场占有率
E.全部市场占有率
13. 下列属于外部二手数据的有()。
A.媒体信息资料
B.生产技术资料
C.有关生产和经营企业提供的信息和资料
D.统计部门公布的有关资料
E.企业的各种统计报表
14. 原始资料具有的特点有()。
A.直观
B.完整
C.系统
D.具体
E.零碎
15. 邮寄调查的缺点有()。
A.匿名性不好
B.问卷回收率低
C.缺乏对调查对象的控制
D.问卷回收期长，时效性差
E.问卷篇幅不可以太长
16. 人员访问的优点有()。
A.访问具有较好的灵活性
B.调查资料的质量较好
C.匿名性较好
D.对调查者的要求较低
E.访问程序是标准化和具体的
17. 电话调查的优点有()。
A.节省调查时间和经费
B.可调查到不易见到面的被调查者
C.被调查者不受调查者在场的心理压力，回答率高
D.所获信息具有准确性和有效性
E.覆盖面广
18. 从观察者对观察环境施加影响的程度，可以分为()。
A.人工观察
B.机械观察
C.伪装观察
D.结构性观察
E.非结构性观察
19. 观察法的优点有()。
A.直接性
B.间接性
C.情境性
D.及时性
E.纵贯性
20. 根据调研题目的类型，问卷可分为()。
A.开放式问卷
B.电话调查问卷
C.结构性问卷
D.邮寄调查问卷
E.网上调查问卷
11
[答案] ABCE
[解析] 经常采用二手数据调研方法的情况有市场供求趋势分析、市场占有率分析、市场覆盖率分析、相关和回归分析。
12
[答案] BDE
[解析] 市场占有率包括全部市场占有率、可达市场占有率和相对市场占有率等。
13
[答案] ACD
[解析] 选项BE属于内部二手数据。
14
[答案] ADE
[解析] 原始资料是市场调研人员通过实地调研获取的第一手资料，具有直观、具体、零碎等特点，是直观感受。
15
[答案] BCD
[解析] 邮寄调查具有匿名性较好、篇幅可以较长等优点。
16
[答案] ABE
[解析] 人员访问的缺点有匿名性较差、对调查者的要求较高。
17
[答案] ABCE
[解析] 电话调查是通过电话进行的，调查者不在现场，因而很难判断所获信息的准确性和有效性等。
18
[答案] DE
[解析] 从观察者对观察环境施加影响的程度，可以分为结构性观察和非结构性观察。
19
[答案] ACDE
[解析] 观察法的优点有直接性、情境性、及时性和纵贯性。
20
[答案] AC
[解析] 根据调研题目的类型，问卷可分为开放式问卷和封闭式问卷(结构性问卷)。
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