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一、单项选择题
1.下列关于需要、动机与激励的说法，错误的是( )。
A.需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态
B.动机有三个因素，即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平
C.动机是通过满足员工的需要而使其努力丁作，从而实现组织目标的过程
D.从激励内容的角度可以分为物质激励和精神激励
2.下列关于激励的陈述不正确的是( )。
A.激励就是通过满足员.厂.的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程
B.从激励对象的角度可分为物质激励和精神激励
C.从激励作用的角度可以分为正向激励和负向激励
D.激励对于调动人们潜在的积极性、出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效具有{.分重要的作用
3.与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是( )。
A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要
B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同
C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要
D.自我实现是人类的基本需要
4.根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工( )。
A.满意
B.没有满意
C.不满
D.没有不满
5.关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是( )。
A.各种需要可以同时具有激励作用
B.提出了“挫折——退化”观点
C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强
D.“成长需要”对应马斯洛需要理论中的全部“生理需要”和部分“安全需要”
6.关于麦克里兰三重需要理论的陈述，正确的是( )。
A.在大的公司中，成就需要强的人一定能成为优秀的经理
B.高权力需要是高管理效能的一个条件，甚至是必要条件
C.亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，因而往往在组织中担当管理者的角色
D.权力需要强的人具有较强的责任感，在创造性活动中更容易获得成功
7.在麦克里兰的三重需要理论中，下列不属于成就需要高的人的突出特点的是( )。
A.选择适度的风险
B.有较强的责任感
C.喜欢能够得到及时的反馈
D.喜欢支配、影响别人
8.有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是( )。
A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高
B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低
C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低
D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高
9.公平理论中，下列不属于投入内容的是( )。
A.工作安全
B.工作经验
C.忠诚和承诺
D.时间和努力
10.关于公平理论的说法，错误的是( )。
A.员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉
B.教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面
C.感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入
D.在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同
11.下列有关期望理论的叙述，错误的是( )。
A.若员工强烈希望升职，则升职这种需要就对这名员工具有高效价
B.若报酬以绩效数据(清晰)为基础(公平性高)，则工具性的估计值就低
C.期望理论的特色在于它强调情景性
D.只重视高效价，而忽视高期望与高工具性是起不到高动机的激励性的
12.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为( )。
A.效价
B.动机
C.期望
D.工具性
13.期望理论中，工具性是指( )。
A.个体对所获报酬的偏好强度
B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度
C.员工对完成工作所需努力的程度
D.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念
14.下面可以使期望模型中的三因素产生最强动机的组合模式是( )。
A.低的负效价、低期望和高工具性
B.高的正效价、高期望和低工具性
C.低的负效价、高期望和低工具性
D.高的正效价、高期望和高工具性
15.下列激励理论中，( )认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。
A.期望理论
B.强化理论
C.公平理论
D.双因素理论
16.在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是( )。
A.目标设置理论
B.强化理论
C.能力与机遇理论
D.认知评价理论
17.下列关于参与管理的陈述不正确的是( )。
A.要发挥参与管理的优势，组织文化必须支持员工参与
B.参与管理有时被认为是治疗士气低落和生产力低下的灵丹妙药
C.参与管理对所有的员工都适用
D.实行参与管理时，参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁
18.关于质量监督小组的陈述，错误的是( )。
A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议
B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C.小组对提出的各种建议具有自主决定权
D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
19.以下关于绩效薪金制的说法中错误的是( )。
A.绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础
B.绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效
C.绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施
D.绩效薪金制同公平理论关系比较密切
20.绩效薪金制的主要优点是( )。
A.为企业节省成本
B.减少管理人员的工作量
C.使管理者的监督职能加强
D.使员工的晋升和产品质量挂钩
21.斯坎伦计划融合了绩效薪金制与( )这两种概念。
A.目标管理
B.行为矫正
C.参与管理
D.工作设计
参考答案及解析
一、单项选择题
1.C
【解析】本题考查需要、动机与激励的相关内容。激励是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。
2.B
【解析】本题考查激励的相关内容。从激励内容的角度可分为物质激励和精神激励，所以选项B错误。
3.D
【解析】本题考查马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要，所以选项D错误。
4.B
【解析】本题考查双因素理论。根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工没有满意。
5.D
【解析】本题考查ERG理论。ERG理论中的“成长需要”对应马斯洛需要理论中的部分“尊重的需要”和全部“自我实现的需要”。
6.B
【解析】本题考查麦克里兰三重需要理论。从实际情况看，往往在大公司里杰出的总经理都没有很高的成就动机，所以选项A错误。亲和需要强的人往往在组织中担当被管理者的角色，所以选项C错误。成就需要强的人具有较强的责任感，在创造性活动中更容易获得成功，所以选项D错误。
7.D
【解析】本题考查三重需要理论。D选项属于权力需要高的人的特点。
8.B
【解析】本题考查三重需要理论。麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望，以希望获得更高的职位;在成就需要动机方面，杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩，就会降低自己的成就需要;在亲和需要动机方面，杰出经理们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降，会自觉降低自己的亲和需要。因此选B。
9.A
【解析】本题考查公平理论。公平理论中，投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分——员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。
10.B
【解析】本题考查公平理论。一般说来，薪资水准、教育水平较高的员工，视野较为开阔，依据的信息比较全面，常常以他人为比较对象，进行横向比较。
11.B
【解析】本题考查期望理论。如果报酬以绩效数据(清晰)为基础(公平性高)，则工具性的估计值就会高;反之，如果报酬决策的基础模糊，或员工怀疑管理上有偏袒，那么工具性的估计值就低。所以选项B错误。
12.C
【解析】本题考查期望理论。弗罗姆认为：效价×期望×工具性一动机。其中：(1)效价：指个体对所获报酬的偏好程度，用数量表示。(2)期望：指员工对努力工作能够完成任务的信念强度，是对绩效的估计值，用概率表示。(3)工具性：指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选C。
13.D
【解析】本题考查期望理论。期望理论中，工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
14.D
【解析】本题考查期望理论在管理中的应用。期望理论认为，产生最强动力的组合是高的正效价、高期望和高工具性。
15.B
【解析】本题考查强化理论。强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因.素。
16.B
【解析】本题考查强化理论的内容。强化理论不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果，认为人是在学习、了解行为与结果之间的关系。
17.C
【解析】本题考查参与管理。推行参与管理的条件之一是员工参与的问题必须与其自身利益相关，所以选C。
18.C
【解析】本题考查质量监督小组的内容。质量监督小组提出的各种建议，管理层有最后决定权。因此选C。
19.D
【解析】本题考查绩效薪金制。绩效薪金制同期望理论关系比较密切。
20.B
【解析】本题考查绩效薪金制的主要优点一它可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督。
21.C
【解析】本题考查斯坎伦计划。斯坎伦计划融合了绩效薪金制与参与管理这两种概念，被称作是“劳资合作、节约劳动支出、集体奖励”的管理制度。
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