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2015年社会工作者新教材《中级实务》第十五章考点

|0·2015-04-15 09:29:41浏览0 收藏0
摘要 2015年社会工作者新教材《中级实务》第十五章考点,环球网校社会工作者频道小编整理以供参考。

  点击查看:2015年社会工作者新教材《中级实务》章节考点汇总

  第十五章 企业社会工作

  本章复习提示

  本章主要介绍企业社会工作的概念、特点、功能和模式;企业社会工作的主要内容(工作对象、服务内容);企业社会工作的主要方法(个案工作、小组工作和社区工作方法在企业中的运用)。本章是新版教材新增内容,体现了对企业社会工作这一重要分支服务领域的重视,考生应给予特别的注意。

  第一节 企业社会工作概述

考纲
重要考点
星级标记
企业社会工作的概念
基本定义
定义中对工作内容和目的的界定
对定义的理解
提供者、核心工作对象、工作场域、工作内容和工作目标
企业社会工作的特点
 
核心内容
争取职工的职业福利
★★★
重要手段
监督企业落实涉及职工权益的法律、法规
★★★
主要任务
因地制宜开展和设计有特色的服务项目
★★★
主要策略
兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一
★★★
企业社会工作的功能理念和相关知识
提供物质帮助,协助困难职工摆脱困境
为企业职工提供心理疏导和支持
协调内外关系,增强企业组织的凝聚力
维护职工合法权益,体现社会主义公平正义
预防问题产生,促进社会和谐稳定
企业社会工作的取向
服务对象价值判断上的问题视角与优势视角
★★
与雇主关系上的抗争取向与共赢取向
★★
服务提供的人力资源取向和工会取向
★★
服务模式上的个人发展模式和社群权益模式
★★

  第二节 企业社会工作的主要内容

考纲
重要考点
星级标记
企业社会
工作对象
 
以企业内的职工个体及职工家属为工作对象
以企业内的职工群体为工作对象
以一个企业整体或企业内的管理部门为对象
以一个行业或一个社区为对象
企业社会
工作服务
内容
介入职工职业生涯规划
★★★
介入职工情绪管理
★★★
介入职工素质提升
★★★
介入职业安全与健康
★★★
介入组织职工参与企业管理
★★★
介入职工的工作生活平衡
★★★
介入劳动关系协调
★★★
介入企业文化建设
★★★
介入困难群体关怀
★★★
介入企业履行社会责任
★★★

  第三节 企业社会工作的主要方法

考纲
重要考点
星级标记
 
个案工作分类
企业职工在个案工作中的常见问题
★★
个案工作
在企业社
会工作中
的运用
个案工作来源
根据服务内容和服务对象的具体特点选择个案来源
个案工作过程
接案、预估、计划、介入、评估和接案6个工作环节
★★★
 
考纲
重要考点
星级标记
小组工作在企业社会工作中的运用
小组类型
兴趣娱乐小组,成长小组,支持小组,教育小组,治疗小组的服务内容和具体服务做法
★★★
小组工作过程
见教材
★★
社区工作方法在企业中的运用
 
企业是一个功能特殊的生产或商务社区
社区工作方法在企业社会工作中的应用
社区工作的一般过程
★★★
社区工作的常见组织形式
★★★
企业社区工作的功能
★★

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