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第十章 社会救助社会工作
本章复习提示
本章主要介绍社会救助社会工作，包括社会救助社会工作的特点，社会救助社会工作的主要内容和主要方法。
分析近年来考试情况，本章直接出考题概率较高，平均两年出现一次，7年来共出过5题。因为本章是实务中的重要章节，尤其是社会救助对象是传统社会工作服务对象，救助对象面对的困难较多，因此要引起重视。注意理解服务对象的需求及问题，救助的主要内容和方法，不用死记硬背，在理解的基础上记住框架和基本内容。
本章历年真题统计：2010年1题;2012年1题;2014年1题。
第一节 社会救助社会工作概述
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考纲 |
重要考点 |
星级标记 |
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社会救助的概念与内容 |
概念（见教材） |
★★ |
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内容：最低生活保障，特困人员供养，受灾人员救助，医疗救助，教育救助，住房救助，就业救助，临时救助 | ||
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社会救助的工作方针 |
救急难；托底线；可持续 |
★ |
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服务对象的主要需求 |
马斯洛的需求理论：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现 |
★★ |
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社会救助社会工作的定义与特点 |
定义（见教材） |
★★ |
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特点：救助对象的多样性，救助类型的复杂性，工作过程的持续性，工作方法的融合性，工作依据的政策性 | ||
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社会救助社会工作的主要作用 |
协助服务对象申请适合的救助项目；协助服务对象提升反贫困的能力；促进服务对象的社会融合与社会支持；疏导和解决服务对象的心理困扰 |
★★★ |
第二节 社会救助社会工作的主要内容
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考纲 |
重要考点 |
星级标记 |
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最低生活保障中的服务
内容 |
服务对象识别；帮助申请救助；提供心理支持；调节家庭关系；开展能力建设；促进社会融入 |
★★★ |
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特困人员供养中的服务
内容 |
提供基本生活条件；提供日常生活照料；提供疾病治疗；办理丧葬事宜 |
★★★ |
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医疗救助中的服务内容 |
协助申请救助；改善救治环境；协调医疗资源；强化社会支持 |
★★ |
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住房救助中的服务内容 |
协助申请住房救助；宣传讲解政策 |
★ |
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教育救助中的服务内容 |
提供教育机会；提供教育补助；心理能力建设 |
★★ |
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就业救助中的服务内容 |
转变就业观念；自我认知调整；职业技能培训；连接就业资源 |
★★★ |
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临时救助中的服务内容 |
危机干预；外展服务；机构救助 |
★ |
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受灾人员救助中的服务
内容 |
协助安置受灾人员；及时开展危机干预；修复社会支持系统；社区重建与发展 |
★★★ |
第三节 社会救助社会工作的主要方法
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考纲 |
重要考点 |
星级标记 | |
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社会支持网络的理论基础及其应用 |
社会支持网络的理论基础 |
社会支持网络的概念（见教材） |
★★★ |
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基本假设（见教材） | |||
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社会支持网络的建构途径 |
丰富社会支持网络的成员；整合社会支持网络的资源；发挥社会支持网络的功能 | ||
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社会支持网络的应用策略 |
政府层面：参与政策倡导；社会层面：发挥组织影响；社区层面：提供专业服务；个人层面：强化网络效益 | ||
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个案管理及其应用策略 |
个案管理的程序；个案管理应用于社会救助的具体方法 |
★★★ | |
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