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点击查看：2015年社会工作者新教材《中级实务》章节考点汇总
本章复习提示
本章主要介绍老年社会工作，考试要点主要包括老年人的需要及问题、老年社会工作的特点、老年社会工作的主要内容和老年社会工作的主要方法。学习本章重点要关注老人的需要和权益维护。
本章历年真题统计：2009年1题;2010年1题;2011年1题;2012年1题;2013年1题;2014年1题。
第一节 老年人的需要和问题
考纲 | 重要考点 | 星级标记 | |
老年期的特点 | 解读老年 | 60～69岁的人为低龄老人，70～79岁的人为中龄老人，80岁以上的人为高龄老人 | ★ |
生理老化 | 九大系统的老化特点（详见书中表格） | ★★ | |
心理变化 | 智力、人格、记忆力的变化 | ★ | |
社会生活 方面变化 | 五种理论 | ★★ | |
老年人的需要 | 健康维护 | 最为关注和渴望满足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务 | ★★★ |
经济保障 | 在传统社会中，老年人依靠子女提供经济供养；在现代社会中，老年人需要通过领退休金、养老保险得到赡养 | ★★★ | |
就业休闲 | 有些老年人有继续工作的愿望和需要，也有些老人期待不再劳作，好好享受生活，因此丰富日常生活成为他们的新需要 | ★ | |
社会参与 | 需要通过广泛参与，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益并发挥余热。社会参与是老年人的重要需求 | ★★ | |
婚姻家庭 | 伴侣和家庭支持对于老年人获得良好的生命、生活质量具有十分重要的意义。老年人需要获得和维持美好婚姻家庭生活 | ★★ | |
居家安全 | 老年人需要安全宜居的家庭和社区环境 | ★★★ | |
后事安排 | 老年是人生最后一段历程，老人需要安排自己身后事宜，包括子女的生活、财产的处置、墓地的购置、后事的操办等 | ★ | |
一条龙照顾 | 伴随老化过程，老年人的照顾需要常会变化，可能从居家照顾转变为社区照顾再转变为院舍照顾，不同类型的照顾之间需要有良好的过渡与整合 | ★ | |
老年人面临的问题 | 疾病与医疗 | 医疗费用的困扰 | ★★★ |
家庭照顾 | 照顾功能缺损、空巢、独居、失独 | ||
宜居环境 | 安全隐患、物理障碍、歧视 | ||
代际隔阂 | 与年轻人沟通信息不对等 | ||
社会隔离 | 交往圈子缩小、孤独、寂寞 | ||
老年社会工作注意事项 | 价值观 | 社会的价值观可能会影响社会工作者对待老年人的态度和行为。要对年龄歧视问题保持敏感，防止把社会的不当价值观带入工作中 | ★★ |
移情倦怠 | 防止对老人特别不好，缺乏耐心和关怀和对老年人过度保护，想要“拯救”老年人应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施 | ||
第二节 老年社会工作的主要内容
考纲 | 重要考点 | 星级标记 | |
身体健康 方面的服务 | 健康促进 健康维护 | 为老年人提供与身心健康直接有关的治疗、康复、预防疾病方面的服务 | ★★ |
健康照顾 | 为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、信息咨询、事务管理等方面的服务 | ★★★ | |
处理认知与情绪问题 | 老年人常见四大症状 | 抑郁症；痴呆症；谵妄；焦虑症 | ★ |
处理精神问题 | 五个方面 | 珍惜当下；找到往事的意义；直面自己的局限；接受生活中好的和不好的一面，寻求和解和宽恕，弥补缺憾；拓展个人爱好和同情的圈子 | ★★ |
社会支持网络建立 | 家庭思维 | 把老人看成是复杂的多代关系系统的一部分 | ★★ |
社会支持系统工作 | 伴侣工作、家庭体系工作、照顾者支持促进老人社会融合 | ||
处理特殊 问题 | 虐待和疏于照顾 | 虐待：在身体、情感或心理、性方面、经济方面对老人构成非人道对待或剥削疏于照顾：主动或被动地让老人得不到所需要的照顾 | ★★★ |
临终关怀 | 辅助医疗专业人员为老人（控制）减轻疼痛和症状的服务； 协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题提供丧亲后续服务。 | ||
丧亲问题 | 接受死亡心路历程：否认―愤怒―讨价还价―抑郁―接受 服务：情感支持、维护合法权益、提供资料和信息、丧亲辅导 | ||
自杀 | 评估：直接线索、间接线索、行为线索干预：预防者的角色，清除眼前的危险、与老人做安全约定、确认承诺、简短的缅怀往事治疗、动员环境资源 | ||
第三节 老年社会工作的主要方法
考纲 | 重要考点 | 星级标记 | |
需求评估 | 评估类型 | 居家养老评估：独立生活能力、自我管理能力、环境支持条件；机构养老评估：需求匹配、疾病诊断及预防、健康、社会支持、交往等；个案管理评估：身体功能、认知、情绪、社会生活、环境等 | ★★★ |
评估目的 | 识别老人的优势和不足；识别支持和维护现有功能的方法；识别恢复丧失功能的干预措施；识别替代丧失功能的支持性措施 | ★ | |
评估工具 | 日常生活能力量表；工具性日常生活能力量表；福尔斯坦简易精神状态检查；老年抑郁量表；肖水源的社会支持评定量表和老年人家居安全查对表 | ★★ | |
注意事项 | 平衡好老人自立与依赖他人的需要；关注最初提议做评估的人；注意老年人群体的异质性；尊重老年人隐私权 | ★★ | |
小组工作 | 特点 | 充分考虑身体不便和知觉限制，安排空间和使用辅助器具；带领者以积极的角色持续鼓励组员；节奏比年轻人的小组慢许多，带领者要学会欣赏成员点滴的进步 | ★★ |
老年社区工作 | 目标人群 | 空巢与独居老人、高龄老年人、伤残老人、失独家庭老人和其他困难老人 | ★★ |
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