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第四章 青少年社会工作
本章复习提示
本章主要介绍青少年社会工作，考试要点主要包括青少年的需要及问题、青少年的特点、青少年社会工作的内容与方法。从服务对象角度，本章与第十二章学校社会工作的内容有重叠交叉的部分，建议考生对比学习。关于预防青少年犯罪、青少年权益保护和青少年偏差行为理论应重点关注。
本章历年真题统计：2008年1题;2009年1题;2010年1题;2011年2题;2012年1题;2013年1题。
第一节 青少年社会工作概述
考纲 | 重要考点 | 星级标记 | |
青少年的需要及问题 | 青少年的解读 | 见教材 | ★ |
青少年的特点 | 多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点 | ★★★ | |
生理：青春发育期、体型迅速变化、身体内部机能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟 | ★★ | ||
心理：智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一等诸多特点 | ★★★ | ||
文化：正直青年；问题青年；文化叛逆青年；政治偏激青年 | ★ | ||
发展性特征：兼具质与量的改变；兼具连续性与间断性的特质；兼具稳定性与不稳定性的状态；具有共通性与变异性的性质；兼有分化与统整的功能；兼有正常发展与易受伤害的可能 | ★★ | ||
青少年的需要及问题 | 青少年的需要 | 9点需要（见教材） | ★★★ |
青少年的问题 | 问题类别：贫困问题、亲子关系问题、心理健康问题、厌学问题、网瘾问题、婚恋问题、犯罪问题、社会参与问题等 | ★★★ | |
界定问题需注意：避免对于青少年的标签和排斥以及不自觉地参与青少年问题的主观建构；一切从青少年发展的特点出发，从青少年发展的需求出发，谨慎看待青少年现象的任何观念和价值取向 | ★★★ | ||
青少年社会工作的特点及原则 | 工作特点 | 价值理念；专业方法；更加注重在优化社会环境方面的政策倡导 | ★ |
工作原则 | 尊重青少年的价值与尊严；接纳与关爱青少年；注重青少年个别需求；协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力 | ★★ | |
第二节 青少年社会工作的主要内容
考纲 | 重要考点 | 星级标记 | |
青少年社会工作的理论基础 | 青少年发展理论的主要观点 | 生物进化论主要观点（见教材） | ★ |
精神分析理论主要观点（见教材） | ★★ | ||
社会学习理论主要观点（见教材） | ★★★ | ||
认知发展论；道德发展论；社会认知论 | ★★ | ||
社会文化论主要观点（见教材） | ★★ | ||
青少年偏差理论 | 社会次文化理论（见教材） | ★★★ | |
社会互动理论；标签理论 | ★★★ | ||
社会联结理论 | ★★ | ||
整合理论（见教材） | ★ | ||
青少年服务的基本内容 | 服务青少年成长发展 | 思想引导 | ★★ |
习惯养成 | ★★★ | ||
职业指导 | ★★ | ||
婚恋服务 | ★★ | ||
社交指导 | ★★ | ||
维护青少年合法权益 | 困难帮扶 | ★★★ | |
权益保护 | ★★★ | ||
法律服务 | ★★ | ||
心理疏导 | ★★ | ||
预防青少年违法犯罪 | 正面联系 | ★★ | |
临界预防 | ★★ | ||
行为矫治 | ★★★ | ||
社会观护 | ★★ | ||
第三节 青少年社会工作的主要方法
考纲 | 重要考点 | 星级标记 | |
青少年社会工作直接方法的主要特点 | 个案工作过程特点（见教材）；小组工作功能特点（见教材） | ★ | |
社区工作内容特点 | 整合社区内的有效资源，更好地为社区青少年提供服务；动员青少年参与社区发展，提升青少年服务社会的意识和能力 | ★ | |
社会工作方法运用的整合性特征 | 青少年需求的多元性、社会资源的综合性、社会工作专业的通才要求都决定了社会工作方法的整合性 | ★ | |
青少年社会工作服务项目成效评估 | 程序逻辑模式7个环节 | 资源投入：在服务或活动中所投入的资源，包括时间、人力、财力、活动物质和设备等 | |
活动／服务：向服务对象提供的活动和服务，而这些活动和服务数量的多少关乎最终想达到的成效 | |||
服务成效：个人、家庭、组群、社区、机构带来的益处和转变，甚至是一些较长远的影响 | |||
处境分析：活动和服务开展时的状况或背景因素，即社会工作介入时对问题的理解或需要分析 | ★★ | ||
假设／理论基础：服务对象所持的信念、活动过程中需要持守的重要原则或达到成效的理论框架 | |||
外在环境因素：影响活动和服务成效的处境和外在因素 | |||
逻辑联系：整个服务项目必须“成效为本，逻辑为导向”“有根有据，环环紧扣” | |||
青少年自我探索服务 | 理论基础 | 辨识认定论；自我探索历程 | ★★★ |
实务运用 | “自我概念量表”测试、“生命环”活动、“自画像”“生命线”等活动开展自我认识与探索活动（熟读书中案例） | ★★★ | |
青少年就业辅导服务 | 理论基础 | 生涯规划的先决条件是必须要先对自己有充分的认识与了解，包括自己的能力、兴趣、人格、需求与价值观等，然后开始探索外在的工作世界，了解职业所需的能力、职业的分类与内容、职业所需的特质及各类职业的报酬率 | ★★ |
实务运用 | 熟读书中案例 | ||
考纲 | 重要考点 | 星级标记 | |
青少年历奇辅导服务 | 理论基础 | 历奇辅导：是通过将青少年放在一个新奇的环境中，让他们跳出生理及心理的舒适区域，互相合作，解决问题。通过总结经验，让青少年得到成就感，并能将成功的经验转化为未来生活的参照 | |
4个元素：历奇活动、野外、个人及小组辅导、经验学习法 | ★★★ | ||
4个训练模式：历奇波浪、野外挑战、情感反思、多元创意 | |||
实务运用 | 熟读书中案例 | ||
青少年空间 | 理论基础 | 社会参与；增能理论 | ★ |
实务运用 | 熟读书中案例 | ||
青少年社会工作实务研究 | 行动研究 | 在行动中认知、在行动中反省、对行动做反省 | ★ |
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