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2015年物流师二级技能复习资料:仓储质量管理和绩效评价
(一)质量管理过程
1、计划(Plan)
2、执行(Do)
3、检察(Check)
4、处理(Act)
(二)仓储绩效评价指标体系
1.进出货作业效率评价指标
2.储存作业评价指标
3.订单处理作业评价指标
4.备货作业效率评价指标
5.装卸搬运效率的评价指标
6.服务质量评价指标
7.仓储经营管理综合指标
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