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第一章 物业管理企业
一、物业管理企业概念和特征
物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关法动的经济实体。
特征：第一、是独立的企业法人。
第二、属于服务性企业。
第三、具有一定的公共管理性质的职能。
二、物业管理企业的组织形式
(一)直线制
(二)直线职能制
(1)优点：加强了专业管理的职能。适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业管理企业。
(2)缺点：机构人员较多，成本较高;横向协调困难，容易造成扯皮，降低工作效率。
三、物业管理企业组织机构设置的影响因素
(一)企业战略因素
(二)外部环境因素
(三)技术因素
(四)组织规模及所处阶段。
四、物业管理企业组织机构设置的要求
(一)按照规模、任务设置
(二)统一领导、分层管理
(三)分工协作
(四)精干、高效、灵活。
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