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1.市场调查的内容主要不包括( B )。
A、产品调查
B、抽样调查
C、市场需求调查
D、技术发展调查
2.市场调查方法包括( BCD )。
A.预测法
B.询问法
C.观察法
D.实验法
E.计算法
3.物业服务差异目标市场营销策略的优点是( B )。
A. 成本低
B.营销稳定性好
C.标准化程度高
D.易于管理
4.差异目标市场营销策略的优点是( C )。
A.经营成本低
B.容易实现规范化管理
C.营销稳定性好
D.产品集中度高
5.市场调查方法按调查方式划分为( AB )。
A、直接调查法
B、间接调查法
C、全面调查
D、定性调查
E、定量调查
6.在物业服务的管理工作中,成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是( B )。
A.组织
B.计划
C.决策
D.激励
7.制订物业管理计划的依据主要包括( ABDE )。
A、正在进行业务的重要性
B、正在进行业务的性质
C、物业服务企业的资质
D、物业服务企业的资源
E、未来可能的发展趋势
8.市场营销策略组合理论中,4C组合所包含的四个基本变量是顾客、成本、便利、( D )。
A.产品
B.价格
C.地点
D.沟通
9.ERG理论认为人有三种需要,其中不包括( A )。
A.生理需要
B.生存需要
C.成长需要
D.相互关系需要
10.期望理论中构成个人决策的三个普通观念是价值、绩效获奖估计、( C )。
A.考核
B.奖惩
C.期望
D.制度
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