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16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、( )
A、参观访问
B、业余活动和服务
C、研讨活动
D、学习
17、信息分类原则中不包括( )
A、相斥性
B、渐进性
C、排他性
D、并置性
18、准确地突出来访者的身份，是对( )的尊重。
A、接待者
B、主人
C、来访者
D、陪访者
19、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸( )。
A、大方庄重
B、平等相处
20、下面( )是属于会议管理性文件
A、日程安排表
B、证件
C、会议须知
D、统计报表
答案：16、B17、C18、C19、B20、C
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