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16、认真聆听是要求听者( )
A、适时做出积极反应
B、不应有任何反应
C、恰如其分的赞美
D、不断地随意插话
17、保密是秘书必须遵循的一项( )
A、规定
B、任务
C、原则
D、要求
18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( )
A、德高望重者
B、第一线领导
C、年青领导
D、退休的领导
19、办公室工作的重要地位取决于它的( )
A、职能
B、角色
C、作用
D、特点
20、在上级身边工作，( )是职业道德对秘书的一项基本要求。
A、顺情说好话，耿直讨人嫌
B、明哲保身，但求无过
C、为上级出谋献策
D、看上级眼色行事。
答案：16、A 17、D 18、B 19、A 20、C
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