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2014经济师《中级人力》综合测试卷汇总,供备考2014中级经济师考试的考生学习。
三、案例分析题(共20题,每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)
根据以下材料,回答题。
某贸易有限责任公司是一家经营石材雕刻的中等规模的民营企业.主营生产与出口欧美业务,员工多为中等职业技术性人才,1 998年初建企业时的一批老员工目前是公司的骨干支柱,2004年随着市场经济规模的不断壮大,公司领导计划引进一批年轻的MBA,12商管理硕士作为第二梯队进行培养,但遭到骨干员工的集体反对。2008年底.随着人民币汇率的持续攀升,出口业务持续萎靡,员工的积极性受到很大影响,队伍的稳定性不断下降。一方面,核心员工受经济危机影响,不断核算自己的工作收入得失,自主权和附加责任意识不断丧失;另一方面,新员工由于缺乏技术和经验,收益减缓,呈现付出多、回报少的不平衡心态,不稳定性与不满意度口渐凸显,加之经济危机的影响,已出现小团队集体“休克”跳槽的现象;考虑到上述问题,为了防止核心人才资本的流失,清晰界定岗位的职责和任职资格,公司决定着手开展工作分析与设汁。为了反映工作的内在激励度,公司着手设计MPS激励潜能分数,研究影响员工作特征模式的核心维度。
81如果该公司计划采用_丁作丰富化的工作设计方法,则下列说法错误的是( )。
A.工作丰富化只是在横向水平上增加工作任务的数量
B.工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性
C.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率
D.工作丰富化的应用成本较高
参考答案:A
参考解析:
本题考查工作丰富化。工作扩大化是在横向水平上增加工作任务的数量。与工作扩大化相比,工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性、完整性,有利于在工作特征上得到改进。所以A项说法错误,符合题意。
82 下列有关MPS激励潜能分数的计算公式,正确的是( )。
A.MPS=[(工作自主性+技能多样性+任务重要性)/3]×任务完整性×反馈性
B.MPS=[(工作自主性+技能多样性+任务完整性)/3]×任务重要性×反馈性
C.MPS=[(任务完整性+工作自主性+任务重要性)/3]×技能多样性×反馈性
D.MPS=[(任务完整性+技能多样性+任务重要性)/3]×工作自主性×反馈性
参考答案:D
参考解析:
本题考查MPS激励潜能分数的计算公式。MPS=[(任务完整性+技能多样性+任务重要性)/3]×工作自主性×反馈性。
83 采用激励型工作设计法来提高工作激励性的方式有( )。
A.工作扩大化
B.自主性工作团队
C.工作轮换
D.机械性工作设计法
参考答案:A,B,C
参考解析:
本题考查激励型工设计法的方式。选项D是与激励型工作设计法并列的工作设计方法。
84 案例中,该公司进行工作设计的原理是( )。
A.科学管理原理
B.工效学原理
C.人际关系原理
D.工作特征模型理沦
参考答案:D
参考解析:
本题考查工作设计的原理。通过MPS激励潜能分数可知该公司进行工作没计的原理是工作特征模型理论。
根据以下材料,回答题。
钱某于2010年8月应聘到某公司工作,一直未签订劳动合同。2010年11月的一天,钱某骑自行车上班途中,因汽车相撞而受伤致残,经劳动能力鉴定委员会鉴定为8级残疾。出院后,钱某要求公司认定工伤,并支付工伤待遇。公司以未与钱某签订劳动合同为由予以拒绝。
85钱某骑自行车上班途中因车祸受伤致残,可以( )。
A.认定为工伤
B.视同为工伤
C.不属于工伤
D.条件不足,无法确定
参考答案:A
参考解析:
本题考查工伤认定的情形。在上下班途中,受到机动车事故伤害的,可以认定为工伤。
86 自劳动能力鉴定结论作出之日起( )年后,钱某或其直系亲属、所在单位或经办机构认为伤残情况发生变化的,可以申请劳动能力复查鉴定。
A.0.5
B.1
C.2
D.3
参考答案:B
参考解析:
本题考查工伤鉴定。自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后,工伤职工或其直系亲属、所在单位或经办机构认为伤残情况发生变化的,可以申请劳动能力复查鉴定。
87 社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起( )日内作出工伤认定的决定,并书面通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。
A.20
B.30
C.40
D.60
参考答案:D
参考解析:
本题考查工伤认定申请的相关内容。社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定,并书面通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。
88 职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费,发生工伤事故的,由( )支付工伤保险待遇。
A.职工
B.工会
C.用人单位
D.社保机构
参考答案:C
参考解析:
本题考查工伤保险的先行支付,职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费,发生
工伤事故的,由用人单位支付工伤保险待遇。用人单位不支付的,从工伤保险基金中先行支付。
根据以下材料,回答题。
为了提高党政基层机构的执政能力,某市市委为200多名后备干部举办了一次培训。在培训班上,从事领导科学研究的李教授为学员们做了专场报告,系统地介绍了领导行为理论,这些理论既包括传统的特质理论,也包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径――目标理论以及领导――成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益匪浅,很多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。
89根据豪斯的路径――目标理论,让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为( )。
A.支持型领导
B.参与式领导
C.指导式领导
D.成就取向式领导
参考答案:C
参考解析:
本题考查豪斯的路径――目标理论。豪斯确定了四种领导行为:指导式领导、支持,型领导、参与式领导、成就取向式领导。题干所述为指导式领导。
90 在路径――目标理论中,领导行为与结果之问的中间变量有( )。
A.下属的经验
B.领导的成就
C.下属的能力
D.领导者的个性
参考答案:A,C
参考解析:
本题考查路径目标理论。路径――目标理论给出了两个权变因素作为领导的领导行为与结果之间的中问变量:
(1)下属控制范围之外的环境因素。如工作结构、正式的权力系统、工作团队等。
(2)下属的个人特征,如能力、经验、内外控等。
91 关于领导――成员交换理论的说法,正确的是( )。
A.领导――成员交换理论强调领导公平对待每一个成员
B.领导――成员交换理论认为领导与下属的交换是一个互惠过程
C.领导――成员交换理论认为领导不能改变下属的自我概念
D.领导――成员交换理论反对领导把下属分为“圈里人”和“圈外人”
参考答案:B
参考解析:
本题考查领导――成员交换理论。领导――成员交换理论认为,这种交换过程是一个互惠的过程。
92 下列属于魅力型领导者的道德特征的是( )。
A.使追随者的需要和志向与愿景相结合
B.提升内己的个人愿景
C.对追随者的需要感觉迟钝
D.指责或批评相反的观点
参考答案:A
参考解析:
本题考查魅力型领导者的道德特征。选项BCD属于魅力型领导者的非道德特征。
根据以下材料,回答题。
某跨国公司有两项主营业务,业务A采取成本领先竞争战略,业务B采取差异化竞争战略。公司为制订下一年度各部门的绩效计划,在10月份就开始了绩效目标的沟通,计划到明年1月份最终完成绩效计划的制订。该公司制订绩效计划的程序是:首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划,然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。
93对于该公司的业务A,适宜的绩效管理策略有( )。
A.采用行为锚定法进行绩效评价
B.选择客观的财务指标作为绩效的评价指标
C.只选择直接上级作为绩效评价的主体
D.以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆
参考答案:B,C,D
参考解析:
本题考查成本领先战。选项A错误,在绩效考核中,组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法,比如目标管理法,鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果。
94 对于该公司的业务B,适宜的绩效管理策略有( )。
A.采用以员工行为为导向的绩效评价方法
B.绩效评价的主体多元化
C.适当拉长绩效考核的周期
D.将绩效考核的结果充分应用于成本改进
参考答案:A,B,C
参考解析:
本题考查差异化战。选项D说法错误,评价结果可以充分用于员工的开发、培训,使员工通过不断学习获得更先进的理念,与组织共同发展。
95 该公司在制订绩效计划的过程中存在的问题有( )。
A.绩效计划的制订是自下而上进行的
B.公司主管在绩效计划制订的过程中没有充分发挥作用
C.上下级之间缺乏对绩效目标和计划的讨论
D.制订绩效计划的时间周期过长
参考答案:A,B,C
参考解析:
本题考查绩效计划的制订。绩效计划的制订需要组织中不同人群的参与.人力资源部门对绩效管理的监督与协调负主要责任,各级主管人员要参与计划的制订,员工也要积极参与计划制订的过程,绩效计划的制订是一个自上而下的过程。
96 对于该公司的海外机构的绩效考核,适宜采取的策略有( )。
A.绩效考核不仅要关注业绩,而且要突出战略方向,强调长远发展
B.采取以工作结果为导向的绩效考核方法
C.采取基于员工特征的绩效考核方法
D.以同事作为考核的主体
参考答案:A,B
参考解析:
本题考查国际人力资源的绩效考核。国际人力资源的绩效考核不但关注业绩,而且突出战方向,强调企业的长远发展。国际人力资源更倾向于基于结果的绩效考核而不是基于员工特征的绩效考核。
根据以下材料,回答题。
某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司,已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化,提升了公司的核心竞争力。公司一直重视员工的培养.注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据,对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作A由度,因而员工的敬业度很高。目前,公司有员工32人,通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中,也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资,公司着手开始组织变革,计划在未来半年内实施大规模扩张计划,针对不同行业组建专业咨询小组,以便为客户提供更加专业的服务。同时,公司计划成立独立的客户关系部门.加强客户的拓展和维护工作。
97该咨询公司目前的组织文化类型属于( )。
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堤垒型
参考答案:C
参考解析:
本题考查组织文化的类型。棒球队型组织鼓励冒险和革新,重视创造发明,薪酬制度以员工绩效水平为标准。由于这种组织对工作出色的员工给予巨额奖酬和较大的自由度,员工一般都拼命工作。
98 该咨询公司目前的组织设计类型是( )。
A.虚拟组织形式
B.行政层级式
C.矩阵结构式
D.团队结构式
参考答案:D
参考解析:
本题考查组织设计的类型。团队结构形式的主要特点是,打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中。
99该咨询公司计划进行的组织变革方法属于( )。
A.以人员为中心的变革
B.以结构为中心的变革
C.以技术为中心的变革
D.以文化为中心的变革
参考答案:B
参考解析:
本题考查组织变革的方法。以结构为中心的变革包括重新划分和合并新的部门,调整管理层次和管理幅度.任免责任人,明确责任和权力等。
100 如果该企业想要构建一个A由、平等、开放、创新的组织文化,可以采用的组织设计手段包括( )。
A.提升组织制度化和规范化的程度
B.减少管理层次,形成趋于扁平的组织
C.以外部招聘为主。提高员工的多样化程度
D.建立强调等级差异的绩效评估体系
参考答案:B,C
参考解析:
本题考查组织文化与组织设计。如果企业想鼓励创新、开放的组织文化.就需要降低组织的制度化程度和规范化程度,A说法有误。企业希望有一种冒险、创新的组织文化,则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上。而不应该建立强调等级差异的绩效评估体系,D说法有误。
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