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平衡记分卡数据处理
数据处理按以下步骤进行：
(一)定性数据的处理
定性数据的处理国际通用的方法是采用问卷调研法。
(二)定量指标的处理
(三)确定评价指标的权重: 100%最高
(四)数据综合处理： 逆序法
(五)数据的比较分析
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