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第二十七章 控制职能
第一节 控制工作概述
控制的概念：
控制是指按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督、测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程。
控制的过程：
一般包括三个步骤――建立标准、衡量绩效和纠正偏差。
控制的主要类型：
根据控制的时间点，可以将控制分为前馈控制(事前控制)、现场控制(事中控制、过程控制)和反馈控制(事后控制)。
第二节 控制工作的基本原则
(一)控制与计划相适应
(二)控制与组织相适应
(三)控制要具有客观性
(四)控制要具有整体性
(五)控制要抓住关键点
(六)控制要具有及时性
(七)控制要具有灵活性
(八)控制要具有经济性
(九)控制要具有前瞻性
(十)鼓励自我控制――自我控制是控制的最好方法
自我控制可提高控制的及时性、经济性和有效性。
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