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第二十四章 计划职能
第一节 计划工作概述
计划工作的概念：
计划工作指制定计划，即提出组织在未来一定时期内要达到的目标，并制定实现目标的途径和方法。
计划工作的任务和计划的作用：
1.计划工作的任务
(1)“做什么”――明确组织一定时期内的工作重点和中心任务。
(2)“为什么做”一一明确组织的宗旨和目标。
(3)“何时做”――规定各项工作的时间进度。
(4)“何地做”――规定各项工作的实施地点及时间安排。
(5)“由谁做”――规定各项工作的承担部门和负责人员。
(6)“怎么做”一一制定完成各项工作的措施和方法。
“做什么”、“为什么做”决定了组织能否“做正确的事”;而“何时做”、“何地做”、“由谁做”和“怎么做”则决定了组织能否“正确地做事”。
2.计划的作用
(1)计划是管理者指挥下属的依据。
(2)计划是掌握主动、降低风险的手段。
(3)计划是减少浪费、提高效益的方法。
(4)计划是管理者进行控制的准则。
计划的类型：
第二节 决策
决策及其特点：
1.决策的概念
狭义：在若干可选择方案中进行抉择。
广义：为达到特定的目的，在对有关情况进行分析的基础上，提出多种方案，选择特定方案的过程。
2.决策的特点
目的性、选择性、过程性、可行性、满意性
决策的主要类型：
1.根据决策涉及的范围和时间，决策可以分为战略决策和战术决策。
2.根据决策主体的数量，决策可以分为集体决策和个人决策。
3.根据问题的重复程度，决策可以分为程序化决策和非程序化决策。
4.根据决策条件的确定性，决策可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
决策的方法：
1.定性方法
(1)案例法(借鉴法)
(2)德尔菲法(老师调查法)：该方法是采用匿名方式函询老师意见，通过几轮反复，使老师们的意见趋向一致、方案趋向完善，并以此作为决策的结果。
(3)头脑风暴法(老师会议法)：由奥斯本提出
(4)电子会议法：老师会议法和计算机技术的结合
2.定量方法
第三节 目标与战略
对目标的要求：
1.目标必须适应需要。
2.目标必须是多样的。
3.目标必须是可实现的。
4.目标必须有明确的时间期限。
5.目标必须是具体的。
目标管理：
美国著名管理学家德鲁克提出了目标管理(MBO)的思想。
组织的主要战略：
1.总体性战略――表明企业选择的总体势态
总体性战略包括稳定战略、增长战略和收缩战略。
2.对策性战略――表明企业选择的具有针对性的重点发展方向
对策性战略包括成本领先战略、差别化战略和专一化战略。
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