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2014年二级人力资源管理师基础知识:群体决策与人际沟通

|0·2015-12-09 17:52:46浏览0 收藏0
摘要 2014年二级人力资源管理师基础知识:群体决策与人际沟通,由环球网校人力资源管理师频道为您提供!

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  群体决策与人际沟通

  (一)群体决策

  1、群体决策的优缺点

  2、影响群体决策的群体因素/7点

  (二)人际关系与沟通P118

  1、人际关系的发展阶段

  第一阶段:选择或定向阶段

  第二阶段:试验和探索阶段

  第三阶段:加强阶段

  第四阶段:融合阶段

  第五阶段:盟约阶段

  2、沟通的风格模式

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