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工作团队的动力
(一)工作团队有效性的理论
1、什么是工作团队
一个团队的实质是共同的承诺。
2、团队的有效性模型
(1)绩效(2)成员满意度
(3)团队学习(4)外人的满意度
(二)团队的动力因素分析
1、沟通2、影响3、任务和维护的职能
4、决策5、冲突6、氛围
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