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一、有关降低配送成本的策略问题：
在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平，或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小。
(1)混合策略;
(2)差异化策略;
(3)合并策略;
(4)延迟策略;
(5)标准化策略。
二、有关逆向物流管理问题：
1、逆向物流的分类：退货逆向物流和回收逆向物流;
2、逆向物流的特点：分散性、缓慢性、混杂性、多变性;
3、逆向物流管理的基本原则：
(1)事前防范重于事后处理;
(2)绿色原则;
(3)效益原则;
(4)信息化原则;
(5)法制化原则;
(6)社会化原则。
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