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市场分析
(一)市场营销的概念
(二)市场的概念及分类
按交换对象不同可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等
(三)消费者市场分析P75
1、影响消费者购买行为的主要因素
(1)文化因素(2)社会因素(3)个人因素(4)心理因素
2、消费者的购买决策过程
(1)参与购买的角色(2)消费者购买行为类型(3)购买决策过程
(四)组织市场分析P77
1、组织市场的构成
(1)产业市场(2)转卖者市场(3)政府市场
2、产业市场的购买行为/4点
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