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为了接近被访谈者，使访谈顺利进行，应该注意(着干净整洁、称呼恰如其分;自我介绍简洁明了，不卑不亢;发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面;以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件)。
访谈中提问的技巧有：(开始交谈时应有寒暄之词以调节情境氛围;严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问;访谈时应与被访者保持交流，认真听、记，并适当给予被访者鼓励，但要避免诱导)。
应对拒绝的技巧包括：(应有耐心、不要轻易放弃、搞清拒绝的原因)。
问卷法的两个主要特点是(标准化程度高、收效快)。
问卷的构成成份包括：(指导语、问题及其备答案、人口学记录、结束语)。
档案法的优点是(对研究对象的心理干扰小、适用于跨文化的比较研究、适用于时间跨度较长的趋势研究)。
社会心理学理论的价值体现在(提高人认识自身的能力、提高人的生活质量)。
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