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近年来，医患矛盾和纠纷事件频发，患者“不平”，医生“受累”。在日前由解放军总医院举行的构建和谐医患关系论坛上，北京军区总医院院长文俭指出，据统计，2013年全国发生医患冲突7000多起，致伤医务人员1万多人，其中医院方面的原因占了80%，这说明医院工作不到位是引发医患矛盾的主要原因。论坛老师建议，应大力加强医德医风和医院技术能力建设。另据悉，解放军总医院自主研发的医德医风满意度评价系统和测评体系以及医务人员电子档案系统，对缓解医患矛盾提供了有益尝试。
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