2014物业管理师物业管理实务第十章多选练习题

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　　第十章 物业管理风险防范与紧急事件

　　多项选择题：

　　1、物业管理风险的内容包括：( )

　　A、早期介入的风险

　　B、前期物业管理的风险

　　C、日常物业管理的风险

　　D、紧急事件的风险

　　2、物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的()因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。

　　A、自然 B、社会 C、人为 D、不确定

　　3、总体而言，物业管理风险防范可从：物业管理企业要学法、懂法、守法、物业管理相关合同订立前要注重合同主体的合法性，还要()、重视研究风险发生的规律，加强控制和防范风险的能力几个主要方面进行把握。

　　A、抓好制度建设、抓员工素质、提高风险意误解

　　B、妥善处理与物业管理活动相关主体间的关系

　　C、重视企业的宣传，建立舆论宣传的平台、树立企业良好的形象

　　D、引入保险机制，相信保险公司会给予积极的帮助令自己高枕无忧

　　4、物业管理紧急事件的处理过程分为()阶段。

　　A、事先准备

　　B、事中控制

　　C、事后处理

　　D、事后分析

　　5、典型紧急事件的处理包括对火警、燃气泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、()和台风袭击等典型紧急事件的处理。

　　A、小孩不慎摔倒

　　B、高空坠物

　　C、交通意外

　　D、刑事案件

　　6、前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是合同风险。合同风险具体包括()方面。

　　A、合同条款的风险

　　B、合同期限风险

　　C、合同订立中的风险

　　D、合同执行的风险

　　7、下列属日常物业管理的风险的有：( )

　　A、业主、物业使用人使用物业中存在的风险

　　B、业主、物业使用人接受物业服务过程中存在的风险

　　C、物业服务合同期限的风险

　　D、物业管理费收缴的风险

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