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2014年经济师考试《中级商业》章节习题汇总，供备考2014中级经济师考试的考生学习。
第二章 商品流通业态
一、单项选择题
1、( )是流通企业利用业态的变化争夺市场、争夺消费者的行为。
A.流通业态
B.业态竞争
C.营业形态
D.业态变化
2、商品流通的最终环节是( )。
A.批发
B.连锁经营
C.代理
D.零售
3、( )是指把商品和劳务直接出售给最终消费者的销售活动和商品交易方式。
A.批发
B.零售
C.连锁经营
D.货物进出口
4、流通业态不包括以下四项中的( )。
A.批发
B.零售
C.连锁经营
D.货物进出口
5、对流通业态变化具有决定性作用的主要因素不包括( )。
A.经济发展水平和市场需求变化
B.人口流向和流量
C.销售技术和科技革命的发展
D.竞争方式一贯性及竞争程度的减弱
6、连锁经营最基本、最明显、最本质的特征( )。
A.专业化
B.标准化
C.现代化
D.规模化
7、零售的服务对象主要是( )。
A.再销售者
B.个人消费者
C.产业用户
D.生产者
8、流通企业在选择业态模式时主要考虑的因素不包括( )。
A.地理位置
B.商品质量
C.店铺规模
D.营业时间
9、流通业态的直观差异是( )。
A.店铺规模不同
B.服务方式不同
C.商品品种不同
D.店内布局和风格的不同
10、在商品流通过程中，( )在制造商和用户之间起着中间人的作用。
A.批发
B.零售
C.连锁经营
D.商场
11、( )是商品流通的重要职能。
A.集散商品
B.调节供求
C.集散商品
D.信息传递
12、( )是指批发企业从制造企业或供应商那里购进商品，然后再向其用户进行转售的行为，且对所购商品拥有所有权。
A.经销
B.代理
C.经纪
D.拍卖
13、从本质上讲，拍卖也是一种( )行为，在批发销售中极为常见。
A.商品买卖
B.商品销售
C.商品增值
D.商品流通
14、经纪是一种典型的( )行为，是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。
A.联系
B.交易
C.中介
D.买卖
15、下列选项中属于地方批发商缺点的是( )。
A.有时提供的商品不一定适合当地用户的需要
B.销售领域太广
C.不能大量进货和充分备货
D.与用户接触较少
16、( )是指专业化程度较高，专门经营某一类或少数几类商品的批发商。
A.特种批发商
B.专业批发商
C.普通批发商
D.综合批发商
17、( )是指以批发业务为主，同时也兼营零售业务的批发商，一般以中小型批发商居多。
A.商人批发商
B.共同批发商
C.连锁批发商
D.批零兼营批发商
18、( )是指为了与大型制造商、大型批发商或大型零售商相抗衡，而由许多中小零售商组成的共同批发企业。
A.商人批发商
B.共同批发商
C.连锁批发商
D.批零兼营批发商
19、( )是指由许多中小批发商或批发经营机构组成的连锁批发组织。
A.商人批发商
B.共同批发商
C.连锁批发商
D.批零兼营批发商
20、按( )不同，可以将批发商分为独立批发商、制造批发商、共同批发商、批兼零批发商、连锁批发商和商品代理商。
A.经营商品
B.经营职能
C.经营主体
D.经营类型
21、零售商的基本任务不包括( )。
A.在商品种类上服务消费者
B.在地点、时间方便消费者购买
C.在服务方面方便消费者购买
D.接为最终消费者服务
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22、满足最终消费者的需求是零售商的( )。
A.必要途径
B.最终目标
C.主要目的
D.次要目的
23、业种强调的是( )。
A.产业结构
B.产品结构
C.怎么买
D.卖什么
24、“业种”是指经营商品的种类或行业的种类，多用于流通领域。“业种”强调的是( )。
A.怎么卖
B.怎么买
C.卖什么
D.买什么
25、2004年商务部发布的《零售业态分类》新标准，将我国的零售业态分为( )种。
A.11
B.18
C.25
D.81
26、下列选项中关于超级市场的说法错误的是( )。
A.超级市场是实行自助服务和集中武一次性付载的销售方式
B.超级市场的经营哲学是“高端售货”，服务高端
C.普遍实行连锁经营
D.超级市场的市场面积一般都比较大，并附有停车场等设施
27、百货商店的目标顾客为( )。
A.一般人群
B.特定人群
C.全部消费者
D.中高档消费者和追求时尚的年轻人
28、下列选项中不属于仓储式商店特点的是( )。
A.经营范围广泛
B.规模较小，人员较少，费用和价格较低
C.批量作价，多是成件或大包装出售
D.开价售货，附设大型停车场
29、以下关于购物中心中店铺的说法不正确的是( )。
A.统―管理
B.自负盈亏
C.集中经营
D.分散经营
30、以下不属于零售商圈的层次的是( )。
A.核心商圈
B.一般商圈
C.次级商圈
D.边际商圈
31、零售引力法则是由美国学者提出来的( )。
A.乔治?亚当
B.威廉?希尔
C.威廉?露利
D.威廉?雷利
32、边际商圈指一些随机的、偶然的、临时 商场购物的少数消费者群体。这些消费者在该商场的消费额约占该商场总销售额的( )。
A.5%
B.25%
C.70%
D.80%
33、( )年产生于美国的“大西洋和太平洋茶叶公司”是世界上第一家近代连锁商店，是当时世界生最早的正规连锁商店。
A.1870
B.1949
C.l859
D.1919
34、直营连锁经营的特征不包括( )。
A.同一资产所有者
B.管理权限的直接性
C.经营管理的全面统一性和规范性
D.许可经营者自负盈亏
35、连锁经营的标准化主要体现不包括( )。
A.店名店貌的标准化
B.经营的标准化
C.管理的标准化
D.服务标准化
36、( )是指连锁经营企业依靠在不同市场区域设立众多分店来实现扩大市场占有率、提高销售额的目标。
A.标准化
B.专业化
C.规模化
D.简单化
37、选择连锁经营的业态应具备的条件不包括( )。
A.在经营品种、卖场布局、经营方式等方面相对比较简单，比较适应连锁经营严格、规范、统一的管理
B.市场覆盖面或者商圈一般都不大，在一个大城市或者一个经济比较繁荣的经济区域可以发展多个连锁分店
C.大型或者特大型百货商场、购物中心、城市集贸市场等业态一般不太适合进行连锁经营
D.业态在发展到一定数量的连锁分店时，也适应连锁配送中心的经营
38、锁经营企业实行统一的配送具有的作用不包括( )。
A.对各连锁分店实行统一采购和配送后，由于采供规模变大，连锁经营企业可向供货商争取到较优惠的价格折扣
B.集中采购、运输与库存也会大大提高储运效率，节约相关费用，降低经营成本
C.统一采购与配送可以较好地保持各连锁分店在经营品种、结构、质量、价格等方面的一致性，确保整个连锁经营管理的一致性
D.可以帮助各连锁分店的小仓库，使各分店将精力集中于商品销售工作中，有利于工作效率的提高
39、连锁经营战略理念不包括( )。
A.顾客满意理念
B.大众化理念
C.流通主导理念
D.时尚潮流理念
40、关于连锁经营战略目标的说法不正确的是( )。
A.实现利润最大化是连锁企业最主要的战略目标
B.连锁企业的战略目标除了基本目标外，还必须具有满足所有者、经营管理者和职工三个方面的目标或要求
C.连锁经营基本战略目标由经济收益和组织发展两个方面的内容构成
D.连锁组织的组织发展目标，主要包括市场发展目标、行业地位目标和社会发展目标
41、根据国外连锁经营的理论和实践，连锁经营战略的主要内容应不包括( )。
A.连锁经营战略目标
B.连锁经营战略体系
C.连锁经营的战略法则
D.连锁经营战略理念
42、连锁经营战略的实施与控制的内容不包括( )。
A.建立实施经营战略的组织机构
B.建立连锁店定期巡查机制
C.实行目标管理和经济责任制
D.连锁经营战略的控制
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二、多项选择题
1、业态成为流通企业竞争的工具的原因是( )。
A.起到适应市场需要作用
B.起到使用市场变化作用
C.起到吸引购买行为作用
D.起到扩大销售额作用
E.起到扩大消费群体作用
2、关于连锁经营说法正确的是( )。
A.实现规模化效益的联合体组织形式
B.集中采购和分散销售有机结合
C.实行共同的经营方针
D.以个体连锁经营店为核心
E.采用规范化经营同类商品和服务
3、批发的主要特征表现在( )。
A.交易次数频繁，交易批量小
B.交易更加理性
C.商圈更大
D.交易关系稳定
E.交易过程中服务项目的专业化倾向日益明显
4、连锁经营的特征主要表现为经营管理方面的( )。
A.专业化
B.标准化
C.现代化
D.规模化
E.集中化
5、零售的主要特征有( )。
A.交易次数频繁，交易批量小
B.对店铺选址以及店铺设计有较高的依赖度
C.交易更加理性
D.交易关系稳定
E.经营场所分散，经营活动受商圈的限制
6、流通企业在选择业态模式时主要考虑的因素包括( )。
A.地理位置
B.商品质量
C.店铺规模
D.营业时间
E.从业人员
7、经销也叫“买断式销售”，其主要特点( )。
A.批发商不需要有必备的雄厚的资金
B.商品所有权从制造商向批发商转移
C.批发商独自承担市场风险
D.市场风险公担
E.批发商需要有较为雄厚的资金和较好的储运条件
8、批发的类型包括( )。
A.自由连锁
B.经销
C.代理
D.经纪
E.拍卖
9、采取代理方式的批发商一般具有的特点包括( )。
A.对其所代理销售或采购的商品具有法律上的所有权
B.按照一定时期的销售额或采购额的固定百分比提取佣金
C.要严格执行制造商的商品定价
D.在指定的销售区域和地理空间内只能销售其代理的商品，一般不能再销售其他具有竞争性的商品或同类产品
E.具有法人地位，是独立经营的流通组织，并与制造商有长期固定关系
10、拍卖方式一般具有的特点是( )。
A.能够实现拍卖物(制造商的商品)的最大价值
B.能够实现拍卖物(制造商的商品)的增值
C.可以充分体现公平、公开、公正的商品交易原则
D.是一种有偿活动
E.具有较强的法律约束力
11、批发商处于商品流通起点和中间阶段，交易对象是生产企业和零售商，其交易形式包括( )。
A.向生产企业收购商品
B.向零售商业批销商品
C.按批发价格经营大宗商品
D.给生产企业提供需求信息
E.向零售商业提供产品定价
12、批发商在商品流通中的意义包括( )。
A.商品流通的大动脉
B.沟通产需的重要桥梁
C.连接生产企业和商业零售企业的枢纽
D.调节商品供求的蓄水池
E.调解商品的价格
13、批发商对企业具有( )重要作用。
A.改善经营管理
B.提高经济效益
C.满足市场需求
D.稳定商品价格
E.稳定市场
14、按经营商品不同，可将批发商分为( )。
A.一般批发商
B.专业批发商
C.普通批发商
D.特种批发商
E.大众批发商
15、按销售地区或商圈大小不同，可将批发商分为( )。
A.全国批发商
B.代理批发商
C.区域批发商
D.地方批发商
E.县区批发商
16、下列选项中属于全国批发商的优点的是( )。
A.提供的商品一定适合当地用户的需要
B.利用大量采购而获得利益
C.有利于扩大销售
D.销售领域太广
E.与用户接触较少
17、关于有限职能批发商的说法正确的是( )。
A.现金自运批发商是指不赊销、不送货，顾客需用现金交易且自备工具运输货物的批发商
B.直运批发商是指按用户的需要，直接向制造商订货并由制造商直接将商品运到用户的批发商，这种批发商大多与制造商有长期的订供货协议
C.卡车批发商是指用卡车将商品定期送到用户的批发商，这种批发商兼有运输与销售的功能，一般以代销收账为主
D.邮购批发商是指利用邮购方式接受订货、发送货物的批发商
E.货架批发商是指通过在零售商的店铺内设置货架来展示并销售商品的批发商
18、按流通阶段不同，批发商分为( )。
A.产地批发商
B.集散地批发商
C.销地批发商
D.完全职能批发商
E.有限职能批发商
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19、批发市场的功能包括( )。
A.产品提供功能
B.经济辐射功能
C.管理功能
D.服务功能
E.媒介功能
20、关于批发市场定位说法正确的是( )。
A.以市场为导向，创新批发业态
B.增值服务批发企业
C.向制造业发展
D.商品种类丰富，繁荣市场
E.向零售业延伸
21、零售业态分类的主要根据是( )。
A.零售店铺的选址、规模
B.目标顾客
C.商品结构
D.经营方式以及服务
E.经营理念
22、专业店的特征主要包括( )。
A.选址多样化，多数店设在繁华商业区、商业街等市、区级商业中心，也可以设在百货店、购物中心等商业集聚区内
B.商品结构表现为专业性、深度性、品种丰富、可供选择的余地大
C.一般为薄利多销
D.采取定价销售和开架销售
E.专业店从业人员大多经过专门的培训
23、影响商圈形成的因素包括( )。
A.消费者群体因素
B.消费者购买力的变化
C.市场竞争因素
D.交通及商业地理条件因素
E.商场本身的因素
24、连锁经营的类型有( )。
A.传销连锁经营
B.直营连锁经营
C.特许连锁经营
D.自愿连锁经营
E.参股连锁经营
25、自愿连锁经营在各企业的法人资格独立的前提下采取( )进行连锁经营。
A.统一商号
B.统一采供
C.统一经营
D.统一管理方式
E.统一店面
26、连锁经营的原则包括( )。
A.标准化
B.专业化
C.统一化
D.简单化
E.规模化
27、管理的标准化主要体现在( )。
A.所有连锁允店的销售方式、服务方式和营销方式也是标准化的、统一的
B.连锁经营企业在采购、进货、库存、制作、集配、送货、销售等方面的业务流程是标准化的
C.连锁经营企业对经营管理过程的各环节所发生的所有信息都是通过电脑硬软件系统进行标准化处理与管理的
D.有关餐饮、服务和拥有自有晶牌的连锁经营企业在原枋料、制作工艺、产品质量、色香味、包装式样、服务质量等方面都要求是标准化的、统一的
E.连锁经管企业对所有部门与环节中的员工的工作行为，包括服装、工作权限、办事程序、技术指标、完成质量等方面的要求都是标准化的
28、经营的标准化主要体现在( )。
A.所有连锁分店所经营商品的进货渠道、进货权限、进货程序等都是标准化的、一致的
B.连锁经营企业在采购、进货、库存、制作、集配、送货、销售等方面的业务流程是标准化的
C.各连锁分店所经营的商品在内容、结构和销售价格方面都是标准化的、一致韵
D.连锁经营企业对经营管理过程的各环节所发生的所有信息都是通过电脑硬软件系统进行标准化处理与管理的。
E.所有连锁允店的销售方式、服务方式和营销方式也是标准化的、统一的
29、连锁总部的组织结构形式一般可分为( )。
A.总部管理模式
B.分部管理模式
C.自负盈亏管理模式
D.连锁店长负责制管理模式
E.地区管理部管理模式
30、不是任何连锁经营企业都必须设立配送中心的，一般来说，要设立配送中心，必须具备( )条件。
A.当该连锁经营企业的分店数量和商品经营规模都达到一定水平
B.当该连锁经营企业的经营规模都达到一定水平
C.当连锁经营企业在一个经济区域内(如一个城市)的分店数量达到―定规模时
D.当连锁企业的管理实行标准化、统一化时
E.当连锁企业实现连锁企业对该地区全面覆盖时
31、连锁经营战略主要特征有( )。
A.全局性
B.环境性
C.长期性
D.标准性
E.导向性
32、下列选项中属于连锁经营的战略体系的是( )。
A.财务管理体系
B.物流配送体系
C.人才培养教育体系
D.标准化的门店组装体系
E.大批量商品化经营体系
33、以战略目标为中心建立目标责任制可着手的方面有( )。
A.在空间上进行分解，将责任落实到个人
B.以效益为中心，建议目标经济效益系统
C.以战略目标为中心，建立静态责任系统
D.在时间上进行分解，落实时间规划经济计划
E.以战略目标为中心，形成动态责任系统
34、为了有效地实施连锁经营战略，在连锁经营战略实施的过程中，应着重抓好的工作包括( )。
A.内容分解，层层落实
B.分清主次，重要为主
C.重点关注，培育明星
D.以战略目标为中心建立目标责任制
E.以效益为中心落实目标责任机制
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答案部分
一、单项选择题
1、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查业态竞争的概念。参见教材p27
2、
【正确答案】：D
【答案解析】：零售业是商品流通的最终环节。参见教材P28
3、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查零售的概念。参见教材p28
4、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查流通业态主要包括的三种形式。包括批发、零售和连锁经营。参见教材p28
5、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查对流通业态变化具有决定性作用的组要因素。参见教材p28-29
6、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查连锁经营最基本、最明显、最本质的特征。参见教材p29
7、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查零售的服务对象。零售的服务对象主要是个人消费者，因此呈现出这样的特征，交易次数频繁，交易批量小。参见教材P29
8、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查通企业在选择业态模式时主要考虑的因素。参见教材p29-30
9、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查流通业态的直观差异。参见教材p31
10、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查批发在商品流通过程中起到的作用。参见教材p31
11、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查批发的重要职能―调节供求。参见教材p32
12、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查经销的定义。参见教材p32
13、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查拍卖的本质。参见教材p33
14、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查经纪的相关概念。参见教材p33
15、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查地方批发商缺点。参见教材p34
16、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查专业批发商的定义。参见教材p34
17、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查批零兼营批发商的定义。参见教材p34
18、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查共同批发商的定义。参见教材p34
19、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查连锁批发商的定义。参见教材p34
20、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查批发商的分类依据―按经营主体分类。参见教材p34
21、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查零售商的基本任务。参见教材p36
22、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查零售商的主要目的。参见教材p36
23、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查业种的具体作用。参见教材p37
24、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查“业种”的概念。“业种”强调的是卖什么，它与产业结构和产品结构有着密切的关系。参见教材P37
25、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查我国的零售业态分类。参见教材p37
26、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查关于超级市场的相关概念。参见教材p38
27、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查百货商店的目标顾客。参见教材p38
28、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查仓储式商店特点。参见教材p38-39
29、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查购物中心中店铺管理的形式。参见教材p39
30、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查零售商圈的层次的划分。参见教材p39
31、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查零售引力法则的提出者。参见教材p40
32、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查边际商圈。边际商圈，是指一些随机、偶然的光临商场购物的少数消费者群体。一般认为，边际商圈所覆盖的消费者人数约占商场能够覆盖的消费者总人数的5%左右，这些消费者在该商场的消费额约占总消费额的5%左右。参见教材P40
33、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查世界上第一家近代连锁商店产生的时间。参见教材p42
34、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查直营连锁经营的特征。参见教材p42-43
35、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查连锁经营的标准化的主要体现。参见教材p44
36、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查连锁经营规模化的定义。参见教材p45
37、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查选择连锁经营的业态应具备的三个条件。参见教材p45
38、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查锁经营企业实行统一的配送具有的作用。参见教材p47
39、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查连锁经营战略理念。参见教材p48
40、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查连锁经营战略目标的相关内容。参见教材p48-49
41、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查连锁经营战略的主要内容。参见教材p48-49
42、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查连锁经营战略的实施与控制的内容。参见教材p49-50
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二、多项选择题
1、
【正确答案】：ACD
【答案解析】：本题考查业态的变化能起到的作用。参见教材p27
2、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查连锁经营的相关知识。参见教材p28
3、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查批发的主要特征。参见教材p28
4、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查连锁经营在经营管理方面的主要特征表现。参见教材p29
5、
【正确答案】：ABE
【答案解析】：本题考查零售的主要特征，表现为：交易次数频繁，交易批量小;对店铺选址以及店铺设计有较高的依赖度;经营场所分散，经营活动受商圈的限制。参见教材P29
6、
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查通企业在选择业态模式时主要考虑的因素。参见教材p29-30
7、
【正确答案】：BCE
【答案解析】：本题考查经销的特点。参见教材p32
8、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：批发的类型划分为四种：经销、代理、经纪和拍卖。参见教材P32―33
9、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查采取代理方式的批发商的特点。参见教材p33
10、
【正确答案】：ACE
【答案解析】：本题考查拍卖的特点。参见教材p33
11、
【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查批发商出于中间环节的交易形式。参见教材p33
12、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查批发商在商品流通中的意义。参见教材p34
13、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查批发商对企业的重要作用。参见教材p34
14、
【正确答案】：BC
【答案解析】：本题考查按经营商品不同对批发商的分类。参见教材p34
15、
【正确答案】：ACD
【答案解析】：本题考查批发商按销售地区或商圈大小不同的分类。参见教材p34
16、
【正确答案】：BC
【答案解析】：本题考查全国批发商的优点。参见教材p34
17、
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查有限职能批发商不同分类的相关特点。参见教材p35
18、
【正确答案】：ABC
【答案解析】：按流通阶段不同，批发商分为一次批发商(产地批发商)、二次批发商(集散地批发商)和三次批发商(销地批发商)。参见教材P35
19、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查批发市场的功能。参见教材p35
20、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查批发市场定位的相关知识。参见教材p35-36
21、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查零售业态分类的主要根据。参见教材p37
22、
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查专业店的特征。参见教材p38
23、
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查影响商圈形成的因素。参见教材p40
24、
【正确答案】：BCD
【答案解析】：本题考查连锁经营的类型。参见教材p42
25、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查自愿连锁经营商铺的连锁经营统一标准。参见教材p43
26、
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查连锁经营的原则。参见教材p44
27、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查管理的标准化主要体现。参见教材p44
28、
【正确答案】：ACE
【答案解析】：本题考查经营标准化的主要体现。参见教材p44
29、
【正确答案】：AE
【答案解析】：本题考查连锁总部的组织结构形式。参见教材p46
30、
【正确答案】：AC
【答案解析】：本题考查连锁经营企业设立配送中心的条件。参见教材p47
31、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查连锁经营战略主要特征。参见教材p47-48
32、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查连锁经营的战略体系。参见教材p49
33、
【正确答案】：CE
【答案解析】：本题考查以战略目标为中心建立目标责任制可着手的两方面。参见教材p50
34、
【正确答案】：AD
【答案解析】：本题考查在连锁经营战略实施的过程中，应着重抓好的两方面工作。参见教材p50
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