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第一章 项目管理应用体系
【2013年考题】
1.在项目生命周期中，项目随着阶段的推进，所面临的风险和不确定性逐渐降低，这反映了项目具有( )特点。
A.特定目标的指向性
B.运行过程的连续性
C.不断完善的周期性
D.资源需求的多样性
【答案】C本题考核的是项目的属性。项目的属性包括：具有特定目标的唯一性;具有临时的一次性;具有不断完善的渐进性;具有风险与不确定性。其中项目不断完善的渐进性是项目的实施过程体现为实现目标逐渐完善的推进过程，即从项目刚刚提出到完成，项目拟实现的目标、采用的方法手段等，均会呈现从不够具体到具体、从不太完善到日益完善的渐进特点，即不断完善的周期性。
2.按照项目生命周期的四阶段划分方式，属于执行和控制阶段工作内容的是( )。
A.制定项目总体目标
B.成立项目基本组织
C.进行项目细节设计
D.总结项目执行情况
【答案】C本题考核的是执行和控制阶段的工作内容。执行和控制阶段需要进行项目的细节设计，并完成项目的生产。
3.由业主指派的项目经理应负责的工作是( )。
A.提出项目概念
B.提供项目资源
C.批准项目申请
D.制订项目计划
【答案】D本题考核的是项目管理的内容。由业主指派的项目经理及其领导的管理团队是项目管理的核心，每个项目最好都设有一个专一的项目经理，独立地负责项目计划与项日任务的制订及日常执行的管理。
4.按照PDCA循环开展项目质量管理工作时，P阶段的工作内容是( )。
A.确定质量改进目标，制订改进措施
B.明确质量日标，提出质量管理程序
C.采取应急措施，解决质量问题
D.规范质量行为，组织实施质量计划
【答案】B本题考核的是过程动态管理PDCA循环方法。PDCA循环方法各阶段的工作内容包括：计划(Plan)，针对项目或过程目标制定相关目标、程序、方法和详细计划。实施(Do)，从资源投入到成果实现，协调各方及资源以执行计划。检查(Check)，不断监测和分析工作进展，预防目标偏离。处理与改进 (Act)，对可能出现的偏差进行分析，采取持续改进管理工作，通过变更调整计划的处理措施。
5.工作说明书作为项目范围定义工作的重要成果，其主要作用是( )。
A.提出项目概念
B.描述工作包
C.界定项目工作范围
D.分配项目人员职责
【答案】C本题考核的是项目范围管理。工作说明书(相当于含项目方案设计的可行性研究报告及批复)主要内容包括：工作范围、应该做什么以及怎样去做、将在哪里工作、执行期――每一项产品的初始进度计划和关键时间节点、可应用的标准、产品分配及采纳的标准、附加需求、特定文件、保险需求、保障与安全等。因此工作说明书拥有界定项目工作范围的作用。
6.下列方法中，常用来表示进度计划的是( )。
A.甘特图
B.因果分析图
C.流程图
D.雷达图
【答案】A本题考核的是进度计划控制的技术手段。横道图又称甘特图、条形图，是进度计划编制中最常见且被最广泛应用的一种工具。甘特图把计划安排和进度管理两种职能组合在一起，通过日历形式列出项目活动期及其相应的开始和结束日期，为反映项目进度信息提供了一种标准格式。
7.项目人力资源管理包括外在因素的管理和内在因素的管理两个方面。下列工作内容中，属于内在因素管理的是( )。
A.调动和发挥人的主观能动性，做到人尽其用
B.制订组织规划，明确项目成员分工
C.合理调配人力资源，满足项目工作需要
D.将项目归类成组，采用项目群管理方式
【答案】A本题考核的是项目人力资源管理的影响因素。项目人力资源管理包括两方面工作，一方面是对外在因素(即人员数量及其专业构成比例等量的方面)的管理，就是要通过合理调配人力资源，满足项目目标和具体工作需要;另一方面是对内在因素(即人员心理和行为等质的方面)的管理，就是要通过评价、激励等手段，充分调动和发挥人的主观能动性，做到人尽其用。
8.下列分析方法中，可用来分析项目质量缺陷产生原因的是( )。
A.控制图法
B.直方图法
C.鱼刺图法
D.排列图法
【答案】C本题考核的是质量控制工作可借助的常用工具。质量控制工作可借助的常用工具包括：帕累托图用于寻找和判断影响质量的主次因素的排列图;鱼刺图用于分析导致质量问题主要原因及质量缺陷的因果分析图。
9.采用项目式组织方式进行多个项目管理的缺点是( )。
A.相同岗位重复设置
B.部门与人员责权不明
C.体系复杂，多头负责
D.项目人员受双重领导
【答案】A本题考核的是项目式组织方式的特点。项目式组织是指企事业单位按项目来划分所需全部资源，成立项目式的管理组织，项目式组织自身拥有管理项目所必需的所有资源，每个项目之间具有相对的独立性。其缺点是管理水平取决于个人水平，有时易造成人浮于事，另外，相同的岗位重复设置，造成资源浪费。
10.职能式组织方式中，上级对下级的管理通过职能机构完成，其主要优点是( )。
A.不同专业之间易于协调
B.分工细化，专业水平较高
C.关系单一，决策迅速
D.上下结合，效率较高
【答案】B本题考核的是职能式组织特点。职能式组织是指企事业单位按照专业职能以及工作的相似性来设定、划分内部管理部门。是上级对下级的管理需通过其幕僚，即职能机构完成，这些职能机构往往成为一层事业部式的管理组织。其优点是分工细化的产物，故专业水平较高。
11.某招标代理机构承担一项地铁工程招标代理工作。此工作需投入较多人力，涉及较多部门，且工作持续时间较长，该工作适宜选用( )组织方式。
A.项目式
B.职能式
C.矩阵式
D.直线式
【答案】C本题考核的是项目管理组织方式的选择。矩阵式组织适合于企事业单位内已设立专业职能性的支持体系，但项目实施期较长，内部协调工作量大且较为困难的项目。其中的强矩阵方式更适合项目规模较大、外部协调困难较多、派遣的项目经理与其管理团队能力又较强的特殊情况;反之则可采用弱矩阵方式。
12.项目管理流程的形式有( )。
A.PDCA循环式
B.瀑布式
C.网络式
D.矩阵式
E.职能式
【答案】BC本题考核的是项目管理流程的形式，项目管理流程的编制形式包括：瀑布式管理流程和网络式管理流程。
13.下列图示方法中，可用来表达进度计划的确( )。
A.排列图
B.横道图
C.时标网络图
D.里程碑图
E.流程图
【答案】BCD本题考核的是进度计划的常用表示方法。进度计划的常用表示方法包括里程碑图、横道图(甘特图)和时标网络图等。
14.项目沟通管理的主要工作过程有( )。
A.组建项目组织
B.编制沟通计划
C.信息发布
D.编制绩效报告
E.薪酬管理
【答案】BCD本题考核的是项目沟通管理的主-耍工作。项目沟通管理主要的工作过程包括：(1)编制沟通计划;(2)信息发布;(3)绩效报告。
15.矩阵式组织是项目式组织和职能式组织结合的产物。在矩阵式组织中，项目经理的职责有( )。
A.确定项目参加人员
B.负责项目执行
C.控制项目进度
D.管理项目预算
E.为项目提供技术支持
【答案】BCD本题考核的是矩阵式组织。矩阵式组织则是项目式组织与职能式组织结合的产物，即将按职能划分的纵向部门与按项目划分的横向部门结合起来，构成类似矩阵的管理架构，当多个项目对专业职能部门的支持形成广泛的共同需求时，矩阵式组织就是有效的管理组织方式。
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【2012年考题】
1.在项目生命周期中，资源投入强度的一般规律是( )。
A.项目开始时小，此后逐渐增大，进入后期又减小
B.项目开始时大，此后逐渐减小，进入后期又增大
C.项目开始时小，随着项目推进，逐渐增大
D.项目开始时大，随着项目推进，逐渐减小
【答案】A本题考核的是项目生命周期和阶段划分具有的特点。其中包括：项目资源投入强度在项目开始时较低，此后逐渐提高，进入项目后期接近结束时又迅速下降。
2.项目生命周期按四阶段划分时，下列工作内容中，属于计划阶段的是( )。
A.成立项目基本组织
B.进行项目细节设计
C.提出项目概念
D.制定项目基本目标
【答案】D本题考核的是项目生命周期计划阶段的主要内容。在这一阶段要由新成立的项目组织根据前一阶段提出的项目概念作出具体研究和规划，制定项目的各项基本目标，再由项目发起人或投资人对此审核论证、完成认定。
3.为了有效地实施项目的绩效管理及考核，对项目团队及成员进行绩效考核的管理目标与标准应在( )中确定。
A.绩效管理计划
B.绩效沟通
C.团队组建
D.薪酬管理
【答案】A本题考核的是绩效管理及考核组成内容中的绩效管理计划。作为绩效管理过程的起点，对外，发起人要与项目经理和管理团队达成明确项目管理目标及考核管理目标是否实现的协议，对内，项目经理要与全体团队成员共同研究确定每一成员在各个工作阶段该做什么工作、达到什么标准和质量，以及如何考核奖惩的共识与文件。
4.项目过程通用的动态管理方法是( )。
A.PERT法
B.WBS法
C.PDCA法
D.OBS法
【答案】C本题考核的是项目过程管理中通用的过程动态管理方法为PDCA循环方法。
5.为完成项目的作业活动需要不同的资源，制订资源计划属于( )的工作内容。
A.项目成本管理
B.项目进度管理
C.项目质量管理
D.项目综合管理
【答案】A本题考核的是项目成本管理的三个阶段性任务。一般包括：(1)制订资源计划;(2)作出成本估算，编制成本预算;(3)进行成本控制。
6.服务项目质量管理中，要求咨询成果应符合业主及项目的实际情况，能为业主带来真正收益。下列指标中，反映该要求的质量指标是( )。
A.持久性
B.可靠性
C.适用性
D.一致性
【答案】C本题考核的是衡量服务项目质量主要指标中的适用性。具体含义为咨询成果是否符合业主及项目的具体情况，并易于为业主所接受并运用。项目服务质量的好坏往往最终综合表现为业主的接受和满意程度。
7.下列项目管理组织方式中，具有关系单一、决策迅速特点的是( )。
A.项目式组织
B.职能式组织
C.矩阵式组织
D.组合式组织
【答案】A本题考核的是项目式组织的优点。兰要包括：(1)便于分工管理、易于进行考核;(2)管理层次少，使管理工作安排顺畅，工作效率高;(3)管理决策关系单一，项目经理能够并迅速作出决定。
8.某企业为实施内部信息化工程，授权项目经理组建项目团队统一调配资源，并要求各职能部门积极配合。这种项目组织方式是( )组织。
A.项目式
B.职能式
C.弱矩阵式
D.强矩阵式
【答案】C本题考核的是弱矩阵组织的主要特点。弱矩阵组织是项目部门虽负责项目管理工作间的协调，但不处于主导，而由上级组织的职能部门进行主导的组织方式。在弱矩阵方式下，项目经理对职能部门发出的是支持工作的请求，职能部门向项目部提供的是指导性意见，项目经理对这些意见无权不予采纳或不经协调就做出重大调整改变。
9.与弱矩阵式组织方式相比，强矩阵式组织的主要特点是( )。
A.企业管理水平高
B.专业职能性支持体系完善
C.项目部具有最终决定权
D.项目团队成员是全职成员
【答案】C本题考核的是强矩阵式组织的主要特点。强矩阵式组织是一种项目部门虽需接受上级组织职能部门的专业指导，但本身仍处于项目管理主导地位的组织方式。在强矩阵组织方式下，项目经理对上级职能部门发出的是指令性计划任务，职能部门向项目部提供的是专业性咨询意见，项目经理有权决定是否及如何采纳。
10.某企业需要对某生产设备进行技术改造，这项工作专业性强、涉及范围小、工期短，其采用的项目管理组织是( )组织。
A.项目式
B.职能式
C.矩阵式
D.组合式
【答案】B本题考核的是项目管理组织方式的选择。其中职能式组织适合企事业单位内部已设立专业职能性的支持体系，该单位在同一时期内往往执行多个专业性类似的项目，项目运行较为规律、变动性较小使得内部管理工作的协调不太困难，项目的技术与管理构成复杂，非一般管理人员能够独自胜任，项目实施期较短，不值得组建项目式组织的。
11.项目管理中采用项目群管理方式的主要目的是为了( )。
A.更好地实现组织的战略目标
B.确保进度目标实现
C.有效控制项目风险
D.提高管理质量，降低管理成本
【答案】D本题考核的是项目管理中采用项目群管理方式的主要目的。项目群管理利用将项目归类成(群)组，使管理规模扩大、内部专业分工细化、资源共享，以取得管理质量提高、成本下降的效果。
12.下列项目管理任务中，其完成的效果直接构成项目交付成果、属于客户直接关注的有( )。
A.项目范围管理
B.项目费用管理
C.项目综合管理
D.项目合同管理
E.项目质量管理
【答案】ABE本题考核的是项目管理任务的第一层面管理任务的主要内容。具体包括范围与质量管理、时间进度管理、费用管理，是外在的项目管理任务，其完成的效果直接构成了项目交付成果及与交付成果直接相关的管理目标实现的情况，是客户直接关注的管理任务。13.项目范围管理中，范围定义工作的主要成果有( )。
A.工作大纲
B.项目许可证
C.工作说明书
D.工作分解结构
E.范围管理计划
【答案】BCD本题考核的是项目范围定义的主要成果。通过项目范围定义一般可形成项目管理的最重要成果，分别为项目许可证、工作说明书和工作分解结构。
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【2011年考题】
1.项目生命周期中，开始阶段需要完成的工作是( )。
A.进行项目细节设计
B.制定项目基本目标
C.成立项目基本组织
D.编制资源需求计划
【答案】C本题考核的是项目在生命周期中开始阶段的工作内容。在开始阶段主要是提出项目概念，进行项目界定，成立项目基本组织。
2.项目管理目标的“四重约束”是指( )之间的相互约束。
A.范围、质量、时间、资源
B.范围、进度、资源、兰价
C.质量、安全、环境、时间
D.安全、质量、造价、时间
【答案】A本题考核的是项目管理目标的“四重约束”的内容。根据项目属性，项目须在特定的目标范围内实施，还须在业主给定的资金额度及其他资源投入的限额内实施，这样就使项目具有范围和质量、时间、投入资源(含资金)等因素的相互约束。这种项目中存在的相互影响被称之为“三重约束”(范围与质量、时间和资源) 或“四重约束”(范围、质量、时间、资源)。
3.项目总体管理目标应由( )制定。
A.项目总承包单位
B.政府主管部门
C.项目业主
D.项目招标代理机构
【答案】C本题考核的是项目总体管理目标的制定。项目总体管理目标的制定只能由项目的业主承担，其他的参与方只能在自己的合同与责任范围内制定子项目或相应部分的分解管理目标，且分解的目标不能与项目总体目标产生冲突。
4.项目质量管理过程中，编制质量计划的主要目的之一是( )。
A.分析和判断影响质量的主次关系
B.确定项目应达到的质量标准
C.建立质量缺陷的应急响应体系
D.组建项目策划团队
【答案】B本题考核的是项目质量管理工作中编制质量计划的目的。编制质量计划旨在确定项目应达到的质量标准和为达到这一标准质量所需开展工作的计划和安排。
5.下列方法中，广泛应用于招标采购项目质量控制的方法是( )。
A.挣值分析法
B.网络分析法
C.里程碑图
D.因果分析图
【答案】D本题考核的是招标采购项目常用的质量控制的方法。质量控制工作可借助的常用工具包括：用于寻找和判断影响质量的主次因素的排列图(帕累托图)、用于分析导致质量问题主要原因的因果分析图(鱼刺图)等。
6.项目式组织结构的主要特点是( )。
A.多头负责，难于协调
B.体系复杂，人浮于事
C.权责一致，专业水平高
D.关系单一，决策迅速
【答案】D本题考核的是项目式组织结构的特点。项目式组织也称直线式组织，每个团队成员均只有一个上级，上级对下级的管理是直接即不通过职能部门的，所以他们之间是一种直线的关系。其优点有：关系单一，决策迅速，部门与人员责权明确。其缺点是管理水平取决于个人水平，有时易造成人浮于事。另外，相同的岗位重复设置，造成资源浪费，难以提高专业水平。
7.职能式组织结构的主要特点是( )。
A.项目管理成员相对固定
B.一般不设专业项目经理
C.职能部门不参与决策
D.不同专业之间易于协调
【答案】B本题考核的是职能式组织结构的特点。在职能式组织架构下，参与项目管理的各专业人员其组织界限不十分明确，在项目中承拟工作多属兼职，而且在此架构下往往不专设项目经理，而由企事业单位主管负责人或职能部门负责人兼任项目的管理统筹工作。整个机构内体系复杂，多头负责，较难在专业岗位间协调。
8.下列项目管理组织方式中，项目部虽需接受上级组织职能部门的指导，但本身仍处于项目管理主导地位的是( )。
A.职能式组织
B.项目式组织
C.强矩阵式组织
D.弱矩阵式组织
【答案】C本题考核的是强矩阵式组织的概念。强矩阵式组织是一种项目部虽需接受上级组织职能部门的指导，但本身仍处于项目管理主导的组织方式。
9.对于企事业单位内已设立专业职能性支持体系，但实施期较长，内部协调工作量大且较为困难的项目，其使用的项目管理组织方式是( )。
A.项目式组织
B.职能式组织
C.矩阵式组织
D.组合式组织
【答案】C本题考核的是矩阵式组织方式的适用范围。矩阵式组织适合于企事业单位内已设立专业职能性的支持体系，但项目实施期较长，内部协调工作量大且较为困难的项目。
10.下列关于项目管理目标的制定与落实的说法中，正确的是( )。
A.制定项目管理目标需要具备一定的技术基础和管理条件
B.工作任务书是表述项目目标的唯一载体
C.项目管理目标体系应与项目绩效考核相结合
D.项目管理目标的制定者应是实现目标的执行者
E.项目参与各方均应对其委任的项目经理进行绩效管理
【答案】AC本题考核的是项目管理目标的制定与落实。项目管理目标的制定与落实，除了要考虑管理目标的范围与重点因素外，管理目标的确定也需具备必要的基础、遵从一定的步骤，主要包括：(1)制定管理目标需具备一定的技术基础和管理条件。(2)项目总体管理目标的制定只能由项目的业主承担，其他的参与方只能在自己的合同与责任范围内制定子项目或相应部分的分解管理目标，且分解的目标不能与项目总体目标产生冲突。(3)项目范围管理中的项目许可证、工作任务书和工作分解结构这三项重要管理成果既是确定目标参数的主要依据，也是表述目标管理的最适宜的载体。(4)需要区分管理目标的制定者与实现目标的执行者。 (5)在各个层级、不同范围内的具体目标制定后，目标管理的重点将转为把目标变成各个相应层面项目管理团队的共同工作承诺，并进一步与项目的绩效考核相结合。
11.与项目管理的其他组织方式相比，强矩阵式组织的特点包括( )。
A.上级对项目组织的管理需经过职能部门来完成
B.项目组织自身拥有管理项目所必需的全部资源
C.项目经理对职能部门发出的是指令性计划任务
D.项目管理处于主体地位
E.团队成员受项目经理与职能部门的双重领导
【答案】CDE本题考核的是强矩阵式组织的特点。矩阵式组织则是项目式组织与职能式组织结合的产物。强矩阵式组织是一种项目部虽需接受上级组织职能部门的指导，但本身仍处于项目管理主导的组织方式。在强矩阵组织方式下，项目经理对上级职能部门发出的是指令性计划任务，职能部门向项目部提供的是咨询性意见，项目经理有权决定是否及如何采纳。
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