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2014物业管理师:物业入住期档案的收集与整理

|0·2014-05-08 09:21:29浏览0 收藏0
摘要 2014年物业管理师考试《物业管理实务》第十二章物业管理档案管理,物业入住期档案的收集与整理相关知识点已经整理更新,供各位考友复习备考。

特别推荐:2014物业管理师《物业管理实务》第十二章考点汇总

  物业入住期档案的收集与整理

  (一)物业入住期物业管理档案收集的特点

  物业人住期的物业管理档案收集工作重点集中在物业业主(或物业使用人),即未来的主要服务对象,档案资料收集的范围是业主档案资料和相关档案资料的收集。其主要特点是:

  1.本阶段的档案资料收集来源于物业管理的服务对象――业主(或物业使用人);

  2.本阶段的档案资料收集范围是物业业主(或物业使用人)的权属档案资料、个人资料等。因涉及业主(或物业使用人)的个人资料,其收集的范围、使用范围以及个人资料的管理等情况应向业主明确说明并加强管理,避免出现因业主(或物业使用人)个人资料泄漏导致的不必要的法律纠纷。

  (二)物业入住期物业管理档案收集的方式和程序

  物业人住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关,须同步进行。在组织接待业主(或物业使用人)人住期间,应同时组织好档案资料收集所必需的准备工作:

  1.设立档案资料收集整理工作小组,由该工作小组专责进行档案资料的收集和整理;

  2.专责工作小组按照业主权属资料、业主(或物业使用人)个人资料档案分组,并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序。

  权属资料一般包括房屋产权证、购房合同复印件等。

  个人资料一般包括身份证和户口本复印件、联系方式等。

  上述资料均应核对原件,并以核对原件后的复印件作为档案资料保存。在档案资料收集后,应及时整理并归档。

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