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特别推荐:2014物业管理师《物业管理实务》第十二章考点汇总
物业管理档案存放
为了方便检索利用,归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放。首先,档案应当有专门的档案室,档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定。其次,要选择文件架和文件柜,物业管理公司可以根据自身需要和经济条件进行选择,一般档案量不大的小型物业管理公司可以考虑采用小型文件架或文件柜来存放案卷,管理面积较大的物业公司应考虑采用更大的档案室并采用文件架存放案卷。
确定了案卷存放的工具和分类方法之后,就可以根据分类方法对存放工具进行编目,即明确哪个文件架或文件柜将存放哪一类档案并作出明显的标记,以便于存放和检索取用。
(1)物业承接查验期收集整理的档案是物业基础资料档案,这类档案比较重要,一般须长期存放。而且这类档案随时间推移而增减的情况不多,这类档案应专架或专柜存放。
(2)物业入住期收集整理的档案是客户资料档案,这类档案存放期长,检索频度较高,随时间推移会发生有限增加,因此这类档案架或柜应留有余量。
(3)物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂随时间推移会不断增加。一般存放期不长,会有相当多的案卷因存放到期而移出或销毁。
档案案卷在进行上架排列时,物业管理档案一般应按档案案卷所反映的事件专题、重要程度和时间序列的顺序进行排列,同时要对每一案卷进行编号以固定每一案卷的具体位置,方便今后的编目和查阅。
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