短信预约提醒成功
特别推荐:2014物业管理师《物业管理实务》第十章知识点汇总
风险与物业管理风险的概念
风险是指因未来的不确定性所带来的可能损失,是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中,由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。
物业管理的风险类型包括早期介入的风险、前期物业管理的风险和日常管理的风险,其中,日常管理风险按行为主体分类,可包括业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中的风险-物业管理项目外包服务过程中的风险、市政公用事业单位服务过程中的风险、物业管理员工服务过程中的风险和公共媒体宣传报道中的舆论风险等。
编辑推荐:
2014年物业管理师资格考试各科考试大纲汇总
2014物业管理师考试VIP套餐 两年学习保障
2014物业管理师《经营管理》章节知识点汇总
10-13年物业管理师考试历年考试真题各科全
2014年物业管理师考试网络辅导远程招生简章