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【2014年银行从业《个人理财》第九章考试重点】
第五节 销售风险管理
销售风险管理：
商业银行在管理销售风险时，需从销售人员素质以及销售过程两个方面进行管理。
1.销售人员管理： 首先应该对销售人员进行培训和考核;其次应建立健全个人理财业务管理体系，明确管理部门、规章制度以及相关部门和人员的责任。
2.销售过程管理：理财顾问服务应提供合适的投资产品由客户自主选择，并应揭示相关风险。不应以销售业绩为目标，误导客户或者向客户推销不合适的理财产品。
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