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配送绩效评估(掌握)
1、人员利用率
评估配送人员的工作分摊(距离、重量、车次)及其作业贡献度(配送度)，以衡量配送人员的能力负荷与作业绩效，确定是否增添或减少司机人手，在保证安全驾驶和成本控制之间取得平衡。
(1)人均配送量：
人均配送量=配送量/配送人员数
(2)人均配送体积重量
人均配送体积重量=配送总体积重量/配送人员数
(3)人均配送距离
人均配送距离=配送总距离/配送人员数
(4)人均配送吨公里
人均配送吨公里=配送总吨公里/配送人员数
(5)人均驾驶时间
人均驾驶时间=总配送驾驶时间/配送人员数
2、车辆利用率
评估和设置最佳的配送车辆产能负荷，以避免折旧、损耗速度过快、以及可能发生的额外成本(过高的维修费、耗油费)，并用于判断是否应增减送车数量。
(1)平均每台车配送金额
平均每台车配送金额=配送总金额/总配送车辆数
总配送车辆数=自有车数+外用车数
(2)平均每台车配送吨公里和平均每台车配送距离
平均每台车配送吨公里=配送总吨公里/总配送车辆数
平均每台车配送距离=配送总距离/总配送车辆数
(3)满载车次比率
满载车次比率=满载车次/总配送车次
(4)空车率
空车率=空车行驶距离/配送总距离
3、配送规划
配送规划指标可评估车辆的负荷、车辆调度在容积限制和重量限制之间规划的优化程度、外用车所占比例等。
(1)车辆满载率
车辆满载率=配送货物的总体积/(车辆总体积×配送车运转率×工作天数)
(2)平均每车次配送重量
平均每车次配送重量=配送货物的总重量/配送总车次
(3)平均每车次配送距离
平均每车次配送距离=配送总距离/配送总车次
(4)平均每车次配送吨公里
平均每车次配送吨公里=(配送总吨数×总公里数)/配送总车次
(5)外用车比率
外用车比率=外用车辆数/(自有车辆数+外用车数)
(6)配送平均速度
配送平均速度=配送总距离/配送总时间
4、时间效率
(1)季节品比率
季节品比率=本月季节品存量/平均存量
反应淡旺季配送量的差距，季节品比率越大，差距就越大。
(2)配送时间比率
配送时间比率=配送总时间/(配送人员数×工作天数×正常班工作时数)
是观察配送时间对配送的贡献，比率太低，说明资源利用率低。
(3)单位时间配送量
单位时间配送量=出货量/配送总时间
用于观察按出货量计算的配送时间效率。
(4)单位时间配送生产力
单位时间配送生产力=营业额/配送总时间
用于观察按营业额计算的时间效率。
5、配送成本
配送成本包括自有车和委托外用车的配送成本。
(1)配送成本率
配送成本率=(自车配送成本+外车配送成本)/物流总费用
(2)每吨重配送成本
每吨重配送成本=(自车配送成本+外车配送成本)/配送总重量
(3)每立方米配送成本
每立方米配送成本=(自车配送成本+外车配送成本)/出货品体积数
(4)每单元配送成本
每单元配送成本=(自车配送成本+外车配送成本)/出货品总单元数
(5)每车次配送成本
每车次配送成本=(自车配送成本+外车配送成本)/配送总车次
(6)每公里配送成本
每公里配送成本=
(7)配送延迟率
配送延迟率=配送延迟车次数/配送总车次