2015年经济师《中级人力》知识点预习:第七章 考点四　面试法

特点

(1)直观性：通过面对面的交谈与观察可以获得求职者的最真实信息
(2)全面性
(3)目标性
(4)主观性：面试最大的缺陷在于主观性

流程

(1)面试前的准备
(2)面试初始阶段：面试者要努力创造一种和谐的面谈气氛，双方建立信任、亲密的关系
(3)面试深入阶段：围绕考察目的，对应聘者的情况进行实际性探察．发问与聆听是成功的关键
(4)结束面试

内容

(1)遵循固定的程序
(2)采用专门的题库、评价标准和评价方法

优点

(1)可靠性和准确性较高
(2)主持人易于控制局面
(3)面试通常从相同的问题开始

结构化面试

缺点

(1)不够灵活
(2)面试人数较多时，考察内容易被后来应试者所掌握

形式

(1)行为事件面谈法：通过收集、评价候选人曾经做过的事情信息，从而预测其将来的行为
(2)情景面试：面试者主要围绕实际工作中会产生的情景提出问题

适用

应聘者较多且来自不同单位以及校园丰甜聘中

种类

内容

只对重要问题提前做出准备并记录在标准化的表格中

半结构化面试

优点

(1)在提问方面保持一定的灵活性
(2)所获信息更丰富，而且有可能与工作的相关性更强

缺点

不同的面试主考间可靠性不如结构化面试高

非结构化面试

内容

(1)漫谈式的一种高级面谈
(2)面试者会提出探索性的无限制的问题
(3)没有应遵循的特别形式
(4)可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问

缺点

(1)比较耗费时间
(2)对面试人的技能要求高

适用

招聘中高级管理人员

偏差

(1)最初印象倾向：也称第一印象倾向或首因效应，面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉，或仅仅根据应聘者的测验分数、个人简历对面试结果做出判断
(2)负面印象加重倾向：在面谈开始之前获得的有关应聘者的负面信息更容易引导招聘者提前得出结论
(3)缺乏职位的相关知识
(4)招聘的急迫程度
(5)应聘者顺序
(6)对比效应
(7)非语言行为：应聘者的着装、表情、动作等非语言行为都有可能影响考官的判断