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培训需求的层次分析
一般从三个层次上进行：战略层次、组织层次、员工个人层次。(注意，图3-1)
1.战略层次分析
战略层次分析一般由人力资源部发起，需要企业的执行层或咨询小组的密切配合。
分析内容：外部环境、组织条件、人员变动。
2.组织层次分析
应首先将企业的长期目标和短期目标作为一个整体来考察，同时考察那些可能对企业目标发生影响的因素。
分析内容：组织目标、组织效率、组织资源、组织文化、工作任务。
3.员工个人层次分析
主要是确定员工目前的实际工作绩效与绩效标准的要求之间是否存在差距。
对员工目前实际工作绩效的评估依据有：
员工业绩考核的记录、员工技能测试成绩、以及员工个人填写的培训需求调查问卷等资料
分析内容：员工素质、员工技能、工作态度、工作绩效。
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