选择考试省份
立即预约
请输入下面的图形验证码
提交验证
短信预约提醒成功
特别推荐：环球网校物流师保过班热招中！|2015年代报名全面启动
配送服务的分类
配送服务分为基本服务和增值服务
基本服务是配送主体据以建立基本业务关系的客户服务方案，所有的客户在一定的层次上予以同等对待。即支持大多数顾客从事正常生产经营和正常生活的服务。
增值服务则是针对具体、特定客户提供的独特的、特定的服务，它是超出基本服务范围的附加服务。
配送服务的成本与服务水准呈正相关关系。服务水准不是越高越好，而是以用户满意为目标。不同用户对服务水平的要求是不一样的。
编辑推荐：
2014年11月物流师二级考试专业技能复习资料汇总
2014年下半年物流师准考证领取/打印时间
历年物流师各级别考试真题大汇总|免费在线模考|考生交流论坛
登录 ｜ 注册 ｜ 电脑版
版权所有©环球网校All Rights Reserved
