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一、单选题
1. 关于成就需要的说法，错误的是( )。
A.成就需要是指个体追求优越感的驱动力
B.成就需要高的人倾向选择适度的风险
C.成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识
D.一般来说，成就需要高的人工作绩效较低
【答案】D
2. 平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指( )。
A.工作经验
B.工作报酬
C.工作绩效
D.工作承诺
【答案】B
3. 在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是( )。
A.目标设置理论
B.强化理论
C.能力与机遇理论
D.认知评价理论
[答案]B
4. 关于参与决策的说法，错误的有 ( )。
A.参与决策可以发挥员工的专长，提高他们对工作的兴趣
B.管理者应考虑到员工有参与的需要
C.当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合
D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏
【答案】C
5. 根据目标―路径理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是( )。
A.指导式领导
B.支持型领导
C.参与式领导
D.成就导向式领导
【答案】B
6. 根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情境是( )。
A.上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大
B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大
C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小
D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小
【答案】D
7. 布莱克和默顿的管理方格图中，位于坐标(9，9)位置的领导风格具有的特点是( )。
A.关心任务但不关心人
B. 关心人但不关心业务
C.既关心任务又关心人
D. 既不关心任务又不关心人
【答案】C
8. 关于有限理性模型的说法，错误的是( )。
A. 在选择备选方案时，决策者试图使自己满意
B. 决策者所认知的世界是真实世界的简化模型
C. 有限理性模型中的理性受到了一定的限制
D. 有限理性模型与经济理性模型存在质的差异
【答案】D
9. 组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是( )。
A.集权度
B.复杂性
C.规范性
D.层次性
【答案】B
10. 技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用( )组织形式。
A.行政层级式
B.职能制
C.矩阵结构式
D.虚拟结构式
【答案】C
11. 在组织设计的几种类型中，不属于常用的三种类型的( )。
A.矩阵组织形式
B.职能制结构
C.行政层级式
D.虚拟组织形式
【答案】D
12. 关于各类组织形式优缺点的说法，错误的有( )。
A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率
B.职能制结构有利于强化专业管理
C.行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行
D.矩阵组织形式的稳定性较高
【答案】D
13. 在组织发展的人文技术巾，旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为( )，又称为T团体训练。
A.敏感性训练
B.团际发展
C.团队建设
D.群体关系开发
【答案】A
14. 关于裁员中幸存者的说法，错误的是( )。
A.他们往往心存感激，激情高效地去工作
B.他们的归属感一般会下降
C.他们可能会为未来担忧
D.他们可能会有负罪感
【答案】A
15. 关于战略性人力资源管理的说法，正确的是( )。
A.战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制
B.战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面
C.战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心，强调费用控制
D.战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责
【答案】B
16. 关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是( )。
A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分
B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法
C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标
D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量
[答案]D
17. 按照密歇根大学大卫•乌里奇教授对人力资源管理者角色的划分，能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询，这是人力资源管理者的( )角色。
A.战略伙伴
B.变革推动者
C.管理老师
D.员工激励者
[答案]C
18. 通过系统地评价人力资源需求来制定措施，从而使组织能够稳定地拥有一定数量和质量的人力资源，实现人员供需匹配，这种活动被称为( )。
A.绩效管理
B.工作分析
C.培训与发展
D.人力资源规划
【答案】D
19. 关于德尔菲法的说法，错误的是( )。
A.德尔菲法吸取和综合了众多老师的意见，避免了个人预见的片面性
B.德尔菲法应采取多轮预测的方法
C.德尔菲法应采取匿名方式进行
D.德尔菲法是一种集体讨论的预测方法
【答案】D
20. 在一个人力资源信息系统中有多个子系统，这些子系统可以彼此相连，也可以没有关系，使用者可以根据特殊需要对系统加以设计。这种类型的人力资源信息系统属于( )系统。
A.分散型
B.集中型
C.混合型
D.独立型
【答案】D
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21. 关于人员核查法的陈述，正确的是( )。
A.是一种动态的预测方法
B.能够反映人力拥有量未来的变化
C.多用于短期人力拥有量预测
D.常用于长期人力拥有量预测
【答案】：C
【解析】: 人员核查法特点是：(1)静态预测方法(2)不能反映人力拥有量未来的变化
(3)多用于短期人力拥有量预测
22. 关于工作分析的说法，正确的是( )。
A.工作分析对于绩效管理没有作用
B.工作分析的成果文件可以为人员招聘提供信息支持
C.工作分析应以工作评价为基础
D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持
【答案】
23. 工作分析的成果文件包括( )。
A.工作规范和任职资格
B.工作规范和工作描述
C.工作描述和工作职责
D.工作活动和工作经验
[答案]B
24. 将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程，这种活动被称为( )。
A.工作设计
B.工作变革
C.流程再造
D.方法设计
【答案】A
25. 工作的内在激励度的计算公式是( )。
A.激励度=[(技能多样性+自主权+任务重要性)/3]×反馈性
B.激励度=[(技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3]×工作自主性×反馈性
C.激励度=[(技能多样性+任务重要性+反馈性)/3]×工作自主性
D.激励度=[(技能多样性+任务重要性+任务完整性)/3]×反馈性
【答案】B
26. 一个人对自己身份的认识或知觉称为( )。
A.技能
B.社会角色
C.自我概念
D.动机
【答案】C
27. 在求职者众多，招聘成本压力大的情况下，企业常常将( )作为人员甄选的第一步。
A.体检
B.筛选申请材料
C.应聘面试
D.管理能力测试
【答案】B
28. 某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做?”这种面试称为( )。
A.行为事件面谈
B.情景面试
C.智力测验
D.评价中心
【答案】B
29. 有效的绩效管理的特征是( )。
A.可扩充性
B.抽象性
C.可接受性
D.经济性
【答案】C
30. 通过管理者与员工进行持续的沟通，预防或解决绩效周期内可能存在的问题，以确保更好地完成绩效计划的过程称为( )。
A.绩效考核
B.绩效监控
C.绩效计划
D.绩效反馈
【答案】B
31. 关于绩效考核方法的说法，正确的是( )。
A.行为锚定法的成本低廉，评价尺度统一
B.不良事故法能提供丰富的绩效反馈信息
C.目标管理法的设计成本较高，需要耗费大量人力物力
D.关键事件法的执行性高，但无法应用于绩效反馈
【答案】C
32. 对知识型团队的绩效考核，应以( )为导向。
A.行为
B.员工的特征
C.结果
D.员工的态度
【答案】C
33. 确保薪酬内部一致性的手段是( )。
A.心理测评
B.职位评价
C.薪酬控制
D.薪酬调查
【答案】B
34. 某企业在执行新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情况的正确做法是( )。
A.将原有薪酬超出的部分，以津贴的形式长期保留
B.尽可能将该职位员工调整到与其个人当前薪酬相适应的职位等级上去
C.依照新的薪酬体系降低其原有薪酬
D.辞退该员工
【答案】B
35. 为了激励员工用更少的时间制造更多的产品，可以使用的团队奖励计划是( )。
A.斯坎伦计划
B.改进生产盈余计划
C.拉克收益分享计划
D.行为鼓励计划
【答案】B
36. 下列福利项目中，属于法定福利的是( )。
A.收入保障计划
B.住房公积金
C.企业年金
D.员工服务计划
【答案】B
37. 现阶段我国国有企业绝大多数都采用( )种经营者年薪制。
A. 准公务员型
B. 一揽子型
C. 非持股多元化型
D. 分配权型
【答案】 C
38. 在霍兰德的“人格类型论”中，与现实型差异最大的人格类型是( )。
A.研究型
B.艺术型
C.社会型
D.管理型
【答案】C
39. 劳动关系最主要的特点是( )。
A. 雇佣关系
B. 冲突与合作
C. 劳动标准
D. 管理规则
【答案】A
40. 对于劳动力市场以及就业组织中劳动关系影响最直接的政策是( )。
A. 货币政策
B. 财政政策
C. 就业政策
D. 教育和培训的政策
【答案】C
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41. 新时期劳动关系的特点是( )。
A. 全球经济一体化带来国际竞争的加剧和雇主策略的变化
B. 劳资关系总的是向缓和、合作发展
C. 工业民主化、集体谈判制度和三方协商机制出现
D. 集体谈判制度也开始得到国家法律的承认和保护。
【答案】A
42. 影响劳动力供给数量的因素不包括( )。
A. 周工作时间
B. 人口总量
C. 劳动力参与率
D. 劳动者的知识
【答案】D
43. 个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人的劳动力供给意愿随( )变动而变动的规律。
A.市场
B.工资率
C.劳动者对于闲暇和收入的偏好程度
D.企业对于闲暇和收入的偏好程度
【答案】B
44. 如果某地区制造工人的市场工资率从2000元/月上升到2500元/月，其劳动力供给总时间上升5%，则此类劳动力的劳动力供给弹性为( )。
A.0.4
B.0.25
C.0.2
D.0.1
【答案】C
【提示】 Es=5%÷[(2500-2000) ÷2000]=0.2
45. 灰心丧气的工人效应体现了( )特点。
A.劳动力需求的经济周期
B.劳动力需求的生命周期
C.劳动力供给的经济周期
D.劳动力供给的生命周期
【答案】C
46. 关于劳动力边际收益递减规律的说法，正确的是( )。
A.它是在资本数量保持不变而不断增加劳动力数量时存在的一种规律
B.它表明了在生产过程中先投入的劳动力是高质量劳动力，后投入的则是低质量劳动力
C.它表明了劳动力的边际产出数量从一开始就是不断下降的
D.它表明了在生产过程中投入的劳动力越多越好
【答案】A
47. 劳动力市场均衡工资率和均衡就业量的大小取决于( )的位置。
A.劳动力供给曲线
B.劳动力需求曲线
C.劳动力供求曲线
D.劳动力边际收益曲线
【答案】C
48. 假如r表示利息率，为正值，那么r越大，则未来收入的现值就( )。
A.越高
B.越低
C.不变
D.不确定
[答案] B
49. 小张高中毕业之后，去上了四年大学;如果他当时没有上大学，而是去上班，四年下来，他能够获得的劳动报酬大概为7.5万元，则小张的( )是7.5万元。
A.上大学的成本
B.不上大学的成本
C.上大学的机会成本
D.上大学的心理成本
【答案】C
50. 关于在职培训的说法，错误的是( )。
A.大部分在职培训都同时具有一般培训和特殊培训的特征
B.在职培训是一种人力资本投资
C.在职培训的成本应当全部由企业承担
D.在职培训投资的成本包括直接成本和机会成本两个部分
[答案]C
51. 如果劳动者从单位离职，不是由于该单位提供的工资报酬过低，而是因为对该单位的文化或领导风格不满意，这种情况表明( )。
A. 劳动力流动的主要目的是获得工资福利的增加
B.劳动力流动的唯一目的是获得心理收益或降低心理成本
C.劳动力流动的原因之一是在一个组织中的工资很高但福利过低
D. 劳动力流动的原因之一是在一个组织中的心理成本过高或心理收益过低
【答案】D
52. 在劳动和社会保险法的使用中，如果同位法中特别规定与一般规定不一致，应该( )。
A.适用特别规定
B.适用一般规定
C.适用下位法的规定
D.适用地方政府规定
【答案】A
53. 在劳动和社会保险法的使用中，如果同位法中特别规定与一般规定不一致，应该( )。
A.适用特别规定
B.适用一般规定
C.适用下位法的规定
D.适用地方政府规定
【答案】A
54. 劳动合同履行地与用人单位注册地不一致的，有关劳动者的最低工资标准、劳动保护、劳动条件、职业危害防护等事项，执行( )的有关规定。
A.用人单位注册地
B.劳动合同履行地
C.用人单位指定地
D.工资标准较低地
【答案】B
55. 按《劳动合同法》的规定，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起( )日内未提出异议的，集体合同即行生效。
A.7
B.10
C.15
D.30
【答案】C
56. 因( )发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。
A.签订集体合同
B.履行集体合同
C.终止集体合同
D.解除集体合同
【答案】B
57. 任何一方在申请调解、仲裁和提起诉讼时，在参加调解、仲裁和诉讼活动时，都享有同等权利，承担的义务也是相同的。这句话描述的是劳动争议处理的( )原则。
A.合法
B.公正
C.及时
D.着重调解
【答案】B
58. 下列关于劳动争议调解的表述错误的是( )。
A.一般程序包括调解准备、调解开始、实施调解、调解终止
B.当事人申请劳动争议调解必须以书面形式申请
C.调解协议书对双方当事人具有约束力，当事人应当履行
D.达成调解协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁
【答案】B
59. 仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起( )日内结束。
A.15
B.30
C.45
D.60
【答案】C
60. 下列行为中，不能申请行政复议的是( )。
A.向人民法院提起行政诉讼，人民法院已经依法受理的
B.认为人力资源社会保障部门违法收费或者违法要求履行义务的
C.对人力资源社会保障部门作出的警告、罚款等行政处罚决定不服的
D.认为人力资源社会保障部门作出的其他具体行政行为侵犯其合法权益的
【答案】A
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二、多选题
61.根据奥尔德佛的ERG理论，人的核心需要包括( )。
A. 成就需求
B.生存需要
C. 关系需要
D.权力需要
E. 成长需要
【答案】BCE
62. 关于交易型和改变型领导的说法，正确的有( )。
A. 交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出
B. 交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从
C. 改变型导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效
D. 改变型领导能为组织制定明确的愿景
E. 改变型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效
【答案】ABDE
63. 根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为( )。
A.指导型
B.概念型
C.分析型
D.行为型
E.合作型
【答案】ABCD
64.关于管理层次与管理幅度关系的说法，错误的是( )。
A.两者存在反比的数最关系
B.两者存在正比的数量关系
C. 两者存在倒U型的关系
D. 两者相互制约，其中管理层次起主导作用
E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用
答案：BCD
65.如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括( )。
A.提升组织制度化和规范化的程度
B.减少管理层次，形成趋于扁平的组织
C.以外部招聘为主，提高员工的多样化程度
D.建立强调等级差异的绩效评估体系
E.建立不同职位等级问薪酬差异很大的薪酬制度
【答案】BC
66. 组织实施战略性人力资源管理的阻力有( )。
A.人力资源管理活动的成果难以量化，不容易获得组织的重视
B. 大部分部门管理人员对人力资源的价值缺乏认识，不了解人力资源管理的战略性贡献
C. 职能管理者总是将自己看作人力资源管理者，对人力资源管理活动予以关注
D.战略性人力资源管理常常引发变革，因而易受到传统的抵制
E.人力资源管理人员的职位地位和专业水平过低，不能从战略的角度思考问题
【答案】ABDE
67. 在制定人力资源规划时，高层管理者、人力资源部门、其他职能部门和外部老师都应参加，其中外部老师能够发挥的作用是( )。
A.预测劳动力市场未来供求态势
B.参与制定企业战术目标
C.协助企业制定人力资源目标
D.预测内部员工满意度
E.参与分析企业的人力资源现状
【答案】ACE
68. 关于职位说明书的说法，正确的是( )。
A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范
B.工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述
C.工作描述是对任职者的要求
D.工作规范界定了工作对任职者的要求
E.工作规范可以作为招聘甄选的依据
【答案】ABDE
69. 关于评价中心方法的说法，正确的是( )。
A.评估人员一般为企业的直接经理或相关领域的老师
B.评估者与被评估者双万互相质疑，不能互相信赖
C. 评估人员应接受严格的评价训练
D.评估人员应对招聘岗位的工作内容比较熟悉
E.评估人员应随时对被评估者的表现进行现场点评
【答案】ACD
70. 在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有( )。
A.情绪
B.记忆力
C.气质
D.注意力
E.人格
【答案】ACE
71. 绩效考核后，组织可以通过对员工( )的交叉分析，将员工划分成安分型、贡献型、堕落型和冲锋型四种类型。
A.年龄、性别
B.人际关系
C.工作经验
D.工作态度
E.工作能力
【答案】DE
72. 关于股票期权计划的陈述，错误的是( )。
A.对于上市公司和非上市公司，都可以采用股票期权计划
B.股票期权获受人到期可以行权也可放弃
C.股票期权既是员工的权利又是员工的义务
D.股票期权行使期限一般超过l0年
E.只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格的情况下，股票期权才有价值
【答案】ACD
73. 薪酬成本控制的方法有( )。
A.控制雇佣量
B.控制基本薪酬
C.控制差旅支出
D.控制福利支出
E.控制奖金
【答案】ABDE
74. 关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有( )。
A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容 ：
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满惹度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
【答案】ABCE
75. 向市场经济转型过程中的中国劳动关系特征是( )。
A. 劳动关系法制化
B. 劳动关系类型的单一化
C. 劳动关系市场化
D. 劳动关系归属的国家化
E. 劳动关系国际化
【答案】ACE
76. 当前中国劳资冲突的缓解途径是( )。
A. 以保障劳工权益为中心制定劳动政策
B. 完善劳动法律体系
C. 贯彻劳工标准，发挥工会作用
D. 劳动立法和执法的不健全
E. 劳资力量对比极端不平衡
【答案】ABC
77. 在长期中，工资率与劳动力需求之间的关系是( )。
A.工资率上涨的规模效应导致劳动力需求上升
B.工资率上涨的替代效应导致劳动力需求上升
C.工资率上涨的规模效应导致劳动力需求下降
D.工资率上涨的替代效应导致劳动力需求下降
E.工资率的上涨总是会导致劳动力需求下降
【答案】CDE
78. 关于劳动力跨职业流动表述正确的是( ).
A. 职业流动是劳动力市场上劳动力供给的调整过程
B. 职业流动是劳动者的职业选择过程
C. 劳动力职业流动符合经济发展的需要
D. 总的来看向上流动会占较大的比例
E. 两代人职业职业差异越明显，竞争对职业选择的作用越小。
[答案]ABCD
79. 劳动者的基本权利包括( )。
A.提请劳动争议处理的权利
B.休息休假的权利
C.执行劳动安全卫生规程的权利
D.享受社会保险和福利的权利
E.接受职业技能培训的权利
【答案】ABDE
80. 行政诉讼的提起应具备的条件有( )。
A.起诉人合法
B.有明确的被告
C.诉讼请求不清晰
D.属于人民法院受案范围
E.有具体的事实根据
【答案】ABDE
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三、案例分析题
(一)
小张毕业后进入了一家广告公司，凭着过硬的专业素质和不懈的努力很快成为公司的业务骨干，并被提拔为部门经理。但让公司领导略感意外的是，小张升为主管后虽然依然工作勤恳，但他所管理的部门的整体业绩反而较先前有所下降。通过私下询问，员工们普遍反映小张对下属缺乏适当的管理和激励，他似乎并不关心下属的工作绩效问题。
81..从小张的表现可以看出，他具有较高的( )。
A.亲和需要
B.安全需要
C.权力需要
D.成就需要
[答案]D
82.具有小张这种较高需要的入，通常有以下特点( )。
A.责任感较弱
B.希望别人顺从自己的意志
C.喜欢得到及时的反馈情况
D.经常选择做有适度风险的工作
[答案]CD
83.根据麦克里兰提出的需要理论，亲和需求高的人常常( )。
A.不易受他人影响
B.在组织中充当管理者的角色
C.看重能否被他人接受
D.喜欢能体现其地位的场合
[答案]C
(二)
某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。但该公司缺乏专业的人力资源管理人员，没有相关的经验，而且缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少。公司的工作在全年是非常规律的，公司领导想在一个月内快速完成此项工作。
84.该公司进行工作分析的适宜主体是( )。
A.企业内各部门
B.专业的咨询机构
C.公司领导
D.公司员工
答案：B
解析：该企业属于特种行业，由专业的咨询机构进行工作分析能节省人力，在工作中更有说服力、更公正。
85.工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确 ( )。
A.工作分析的理论
B.工作分析的目的
C.需要花费的金钱和人力
D.需要员工配合的工作
答案：BD
解析：开展工作分析时应让员工明确：(1)工作分析的目标是什么;(2)工作分析过程中自己需要给予哪些配合
86.该公司所在行业内相关的文献比较少，其适用的工作分析方法是( )。
A.访谈法
B.问卷法
C.工作日志法
D.文献分析法
答案：C
解析：该公司缺乏工作文献，所以采用工作日志法优势尤为明显。
(三)
张某是某公司的生产总监，他平时总是尽力帮助员工。他的一个下属由于家人生病经常缺勤，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金。而对于其他的员工，张某都给予了较好的评价，即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体原因。
87.关于张某在绩效考核中做法的评价，正确的是 ( )。
A.张某的做法无可厚非，他比较好地平衡厂大家的贡献
B.张某的主观意识影响了考核结果的公正性
C.此考核结果可以增加员工对张某的认同感，有利于张某形成良好的人际关系
D.这种直接领导作为唯一评估者的方法，极易受个人主观因素的影响
答案：BD
解析：本题考查对案例的分析能力。从案例中看出BD符合题干要求。
88.该公司如果要进一步改进绩效考核，可以选择的方法
有( )。
A.评价中心法
B.管理游戏
C.关键绩效指标法
D.角色扮演法
答案：C
解析：本题考查绩效考核方法。从案例中看出，要使绩效考核客观、公正，张某的核心工作是建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系，所以要采用关键绩效指标法。
89.张某在绩效考核中的这种做法产生了( )。
A.近因效应
B.首因效应
C.趋中效应
D.过宽效应
答案：CD
解析：本题考查绩效考核中的问题。张某给经常缺勤的下属填写了优秀----过宽效应;张某对其他的员工，即使是对于工作态度较差的员工都给予了较好的评价----趋中效应。
90.针对张某在绩效考核中的产生的效应，适合的克服方法是( )。
A.目标管理法
B.强制分布法
C.关键事件法
D.标杆超越法
答案：B
解析：本题考查绩效考核中的问题的解决方法。克服趋中效应和过宽效应可以采用强制分布法。
(四)
某企业经过几年的成长，目前已在本行业处于较为领先的地位，但企业内部却出现了核心员工流动率逐渐上升，员工士气不佳，产品次品率上升等问题。为了实现稳定经营的战略，人力资源部决定从薪酬方面着手，加大员工激励力度，以达到保留核心员工、激发现有员工工作热情、增强员工忠诚度、同时吸引高新技术人才等目的。公司对全体员工实行了员工持股计划、股票期权计划等激励形式。但经过两年的实施，公司发现实际状况并没有得到明显的改观。
91.根据该企业制定的战略，其薪酬管理应具备的特征包括( )。
A.薪酬结构中基本薪酬所占的比重较大
B.薪酬结构中奖金所占的比重较大
C.薪酬水平略高于或与市场平均水平持平
D.从长期来看，薪酬水平会下降
答案：AC
92.在员工持股计划中，为了使持股额拉开差距，企业可以选择的分配标准包括( )。
A.职位
B.工龄
C.性别
D.能力
答案：ABD
解析：在员工持股额的分配上，多数企业根据职位、工作年限、工作能力、工作业绩将员工持股额拉开差距。
93.为了稳定员工并增强员工的忠诚度，诱发员工长期行为，企业可以采取的激励方式包括( )。
A.企业年金计划
B.一揽子型年薪制
C.企业健康保险汁划
D.利润分享计划
答案：ACD
(五)
某研究机构对于本地区的劳动力市场状况进行了研究，结果发现以下几种情况：第一，本地区的大部分企业都是劳动密集型企业，同时企业所生产的产品的需求价格弹性也比较大;第二，本地区男性劳动力和女性劳动力之间的交叉工资弹性较高，而且为负值;第三，本地区目前处于一种劳动力市场均衡状态，但是未来几年中，几家新建的企业将投产，而本地区的劳动力供给却不会出现大的变化;第四，某特殊行业的生产规模及所使用的技术没有明显变化，但是，由于该行业过去的工资水平一直很高，本地的年轻人在上大学时纷纷报考与该行业有关的专业，今后几年，预计这些人大学毕业后，绝大部分会回到本地就业。
94.根据第一种情况，下列说法中正确的是( )。
A.该地区的劳动力需求的自身工资弹性比较高
B.劳动密集型企业的劳动力需求自身工资弹性较低
C.该地区的劳动力供给量比较大
D.该地区的产品需求价格弹性较大，这种情况不利于工资水平的提高
[答案]AD
95.关于第二种情况，下列说法正确的是( )。
A.劳动力需求的交叉工资弹性是指劳动力自身的工资率变化1%导致的另外一种劳动力的需求量变化百分比
B.男性和女性劳动力的交叉工资弹性为负值，这说明两种劳动力之间是一种总替代关系
C.男性和女性劳动力的交叉工资弹性为负值，这说明两种劳动力之间是一种总互补关系
D.当男性劳动力的工资率上涨时，女性劳动力需求会出现上升
[答案]AC
96.根据第三种情况，该地区在未来几年中将会出现 ( )。
A.工资率和就业人数同时上升的情况
B.工资率上涨而就业人数不变的情况
C.工资率不变而就业人数上升的情况
D.劳动力市场无法实现均衡的情况
[答案]A
97.根据第四种情况，下列说法中正确的是( )。
A.该行业的劳动力供给在未来几年会出现大幅度增加
B.该行业的劳动力需求在未来几年会出现大幅度增加
C.该行业未来几年可能出现工资率下降，但是就业人数上升的情况
D.该行业未来几年可能出现工资率和就业人数同时上升的情况
[答案]AC
(六)
某公司专门从事劳务派遣业务。最近，该公司与某培训中心签订了一份劳务派遣协议，约定向其派遣20名教学辅助人员，分为两个周期，每个周期为1年，每个周期结束前订立新的劳务派遣协议。该公司根据这份协议，招收了20名被派遣劳动者，并与他们签订了劳动合同。可此时，因招生规模的变化，培训中心只需要19名被派遣劳动者。为维护与培训中心的合作关系，该公司只好按培训中心要求派出19名被派遣劳动者。公司王经理与未被派遣到培训中心的小张协商，在其无工作期间，该公司将按当地最低生活保障标准给予生活补助。
98.关于劳务派遣公司设立的说法，正确的是( )。
A.培训中心可以设立向本中心派遣劳动者的劳务派遣公司
B.劳务派遣公司必须依照《公司法》设立，注册资本不得少于50万元人民币
C.培训中心不可以设立向本中心所属单位派遣劳动者的劳务派遣公司
D.劳务派遣公司必须依照《公司法》设立，注册资本不得少于10万元人民币
【答案】BC
【解析】本题考查劳务派遣公司的设立。劳务派遣单位应当依照《公司法》的有关规定设立，注册资本不得少于50万元。用人单位不得设立劳务派遣单位向本单位或者所属单位派遣劳动者。中华人民共和国劳动合同法[2013年修正] 注册资本不得少于200万元。
99.关于该公司与培训中心订立劳务派遣协议的说法，错误的是( )。
A.劳务派遣协议应约定被派遣劳动者的数量
B.劳务派遣协议中可以约定培训中心不得将劳务派遣协议内容告知被派遣劳动者
C.劳务派遣协议可以约定违反协议的责任
D.该公司与培训中心可将派遣期限分为两期，每个周期结束前订立新的劳务派遣协议
【答案】BD
【解析】本题考查订立劳务派遣协议的相关内容。劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者。用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。所以选项BD错误。
100.该公司对小张采取的下列做法，符合法律规定的是( )。
A.在小张无工作期间，该公司按当地最低生活保障标准向其支付生活补助
B.该公司与小张订立一年期限劳动合同
C.该公司在小张无工作期间，按当地政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬
D.该公司随时解除与小张签订的劳动合同
【答案】C
【解析】本题考查劳务派遣劳动合同的规定。劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬;被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。劳务派遣单位可以依照相关规定解除与劳动者的劳动合同。
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