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11、零售店铺选址的正确步骤是( )。
A. 具体位置分析-商业区或购物区分析-地区分析
B. 商业区或购物区分析-地区分析-具体位置分析
C. 地区分析-商业区或购物区分析-具体位置分析
D. 地区分析-具体位置分析-商业区或购物区分析
16、M企业经营的所有商品都是知名设计师设计、手工制作，样式独一无二，虽然价格十分昂贵，但是销售量仍很可观，M企业的核心竞争力源自( )。
A. 人力资源 B. 价值观 C. 设备状况 D. 信息系统
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