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11.预算方案应当包括内容有( ABCD )。
A.项目的效益目标
B.动用的公共资源
C.支出标准
D.测算依据
12.在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式( ABD )。
A.远程工作
B.在家工作
C.交叉工作
D.临时办公桌
13.涉外迎宾礼仪的几个关键环节为( BCD )。
A.准备会谈资料
B.发出邀请
C.做好准备工作
D.善始善终
14.会议筹备方案是会议准备工作的基础，应做到( AC )。
A.集思广益
B.事先协商
C.精心策划
D.注重实效
15.下列说法正确的是( AC )。
A.市场调查能为企业科学决策提供依据
B.市场调查充满变数，因此，没有必要掌握具体的调查方法
C.市场报告具有时效性，不能作为历史资料反复使用
D.第二手资料比第一手资料更准确
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