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初诊接待的工作程序
(一)做好心理咨询前的准备工作
1、合理配置心理咨询场所
(1)能显示专业的特点
(2)具有保密的功能
(3)能提供适当宽敞安静的空间
(4)配置舒适的座椅
(5)配置必须的设备
2、表现出心理咨询师应有的仪态
3、与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置
4、注意言语和非言语交流技巧的使用
(二)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言
第一、接待求助者时心理咨询师的态度应当平和、诚恳。
第二、接待时使用礼貌语言
(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问
(四)询问结束后，明确表明态度
(五)向求助者说明保密原则
1、需要心理咨询师保密的内容
2、保密例外
3、遵守保密原则的重要性
(六)向求助者说明心理咨询的性质
(七)向求助者说明其权利和义务
(八)与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式
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