2014年5月物流师二级仓库管理笔记:仓储服务决策

　　二、仓储内部空间决策(一般了解)

　　1、仓库内部空间的大小是根据每年储存的数量和存储货物的特点而确定。仓库所需空间一般是由货物存储所需空间、仓库过道和通道空间、仓库设备存放空间和仓库管理人员办公所需空间等组成。

　　2、确定仓库内部各个空间的大小：基本存储空间; 弹性发展空间; 硬性使用空间。

　　3、自建仓库需要考虑的因素：(国家扶植政策、交通运输、劳动力、自然环境、企业战略、建造成本)

　　4、租用仓库需要考虑的因素：(服务质量、运输条件、仓库设备、网络情况、管理水平、)

　　三、仓储服务决策(理解)

　　1、存货可得性

　　可得性是指当客户需要存货时所拥有的库存能力。

　　可得性方案应以以下三个物流绩效指标进行衡量：缺货频率、供应比率、订货完成率。

　　2、作业完成

　　作业完成涉及到物流活动对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务。

　　物流绩效指标有：完成速度、一致性、灵活性、故障与恢复。

　　3、可靠性

　　物流质量与物流服务的可靠性密切相关。物流活动中最基本的质量问题就是如何实现已计划的存货可得性及作业完成能力。

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