预约成功
配送中心服务范围的确定(一般了解)
配送中心服务范围的确定关系到配送中心的定位、配送组织形式、物流设备的选择、作业能力等的规划和设计，也关系到物流服务水平和客户满意程度。
(1) 配送的对象或客户;
(2) 配送的货品种类：配送的货品项数;配送的货品种类;
(3) 货品的配送数量或库存量
(4) 物流服务水平
(5) 物流的交货周期
运营成本管理(掌握)
1、运营成本的构成
指配送中心在进行分货、配货、送货过程中所发生的各项费用总和，包括包装费用、装卸搬运费用、有关工作人员的工作等。
2、降低配送成本的策略
(1)加强配送的计划性
要点：A、不同货品的订货周期应尽量相同;
B、对普通干货商品应定期向配送中心订货;
C、有温度要求的货品要按店面最大的订货周期订货，减少订货费用;
D、鲜活商品应定时、定量申请，定时定量配送，应控制在当天全部销售完为宜。
(2)简化订单处理
掌握内容：
1、运输计划管理;2、选择运输商的方法;3、控制运输成本方法。
理解内容：
1、货运过程管理;2、选择运输商的因素;3、影响运输成本的因素。
一般了解内容：
1、运输安全管理;2、运输成本的构成;3、配送服务流程优化。
