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一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1.新制度学派认为,企业作为商品经济发展到一定阶段的产物,是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种( )较低的资源配置方式。
A. 流通费用
B. 成本费用
C. 交易费用
D. 生产费用
2.按照马克思主义的观点,企业的出现是( )的必然结果。
A. 劳动力成为商品
B. 生产资料私有化
C. 生产资料公有化
D. 社会分工发展
3. 在企业所指定的技术标准中,最基本和具有指导意义的是( )。
A. 基础标准
B. 方法标准
C. 安全标准
D. 产品标准
4.有限责任公司的股东以其( )为限对公司承担责任。
A. 全部资产数额
B. 全部流动资产数额
C. 对公司的出资额
D. 持有公司股票的市值
5.企业规章制度的核心是( )。
A. 制订工作计划
B. 明确岗位责任
C. 明确领导关系
D. 提高员工素质
6.企业管理的首要职能是( )。
A. 组织职能
B. 控制职能
C. 协调职能
D. 计划职能
7.按照专业化发展的顺序,第二种专业化形态是( )。
A. 产品专业化
B. 零部件专业化
C. 部门专业化
D. 工艺专业化
8.当前,在以零部件生产和注重工艺专业化为主要内容的产业内,国际分工的主要形式是( )。
A. 横向分工
B. 纵向分工
C. 地域分工
D. 行业分工
9.企业组织结构中直线关系的本质是( )。
A. 命令关系
B. 合作关系
C. 协调关系
D. 互惠关系
10.适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的大型企业的组织结构形式是( )。
A. 事业部制
B. 直线职能制
C. 矩阵制
D. 职能制
11.企业组织结构的具体形式应当与行业特点、企业规模、管理水平相适应,目前国外大型企业普遍采用的组织形式是( )。
A. 直线制
B. 职能制
C. 矩阵制
D. 事业部制
12.两个或两个以上企业在一个或几个具体领域依据文字协议进行合作,但合作各方没有股权的参与。这种战略联盟形式是( )。
A. 合资企业式联盟
B. 股权参与式联盟
C. 功能协议式联盟
D. 框架协议式联盟
13.处于企业生命周期( )的企业,往往会出现老化问题和官僚作风。,
A. 创业阶段
B. 集体化阶段
C. 正规化阶段
D. 精细阶段
14.针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰,以及行为和能力等方面所进行的变革,属于企业的( )。
A. 技术变革
B. 服务变革
C. 文化变革
D. 战略变革
15.企业变革的外部驱动因素是( )。
A. 企业目标的选择与修正
B. 科学技术的发展变化
C. 组织职能的转变
D. 企业成员内在动机与需求的变化
16. 某汽车销售公司在洗车店通过观察各待洗汽车的调频收音机的频道了解司机经常收听的广播频道,该调查方法属于( )。
A. 参与性观察法
B. 仪器观察法
C. 痕迹观察法
D. 亲身经历法
17.许多学者提出了不同的企业变革模式,其中将企业变革过程划分为顺序推进的八个阶段的管理学家是( )。
A. 比尔?史密斯
B.库特?卢因
C. 蒙特?卡斯特
D. 约翰?科特
18.市场调查问卷设计完成后,应( )用于实际调查。
A. 立即
B. 小范围试用后
C. 经会议讨论后
D. 在一个星期后
19.下列工作中,属于生产过程空间组织工作的是( )。
A. 安排零件在工序间的移动方式
B. 布置生产车间内的机器位置
C. 控制产品质量
D. 制定劳动定额
20.转导法是利用( )转导推算出较小类项目的市场预测值的方法。
A. 微观经济指标
B. 某企业的经济指标
C. 大类经济指标
D. 某一竞争对手的经济指标
21. 某企业采用流水线方式生产汽车,则该流水线上连续生产两辆相同的汽车的间隔时间就是该流水线的( )。
A. 生产周期
B. 生产提前期
C. 生产率
D. 节拍
22.某产品2、3、4、5月份销量逐期环比速度分别为1.1、1.2、1.2和1.1,5月份销量为30万台,运用几何平均法预测该产品6月份的销量为( )万台。
A. 31.5
B.34.5
C.36.5
D.39.5
23.清洁生产的目标是( )。
A. 最大限度地减少污染
B. 提高生产效率
C. 保持生产工具干净
D. 提高产品质量
24.为了保证生产过程中各个阶段在相同的时间间隔内生产大致相同数量或递增数量的产品,以避免出现前松后紧或者前紧后松等现象,企业必须遵循( )。
A. 连续性原则
B. 节奏性原则
C. 比例性原则
D. 柔性原则
25.在全面质量管理中,常被用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是( )。
A. PDCA循环图
B. 树枝图
C. 直方图
D. 甘特图
26.汽车生产企业的装配流水线车间所采用的生产过程空间组织形式是( )。
A. 固定布置
B. 工艺专业化布置
C. 对象专业化布置
D. 混合类型布置
27.大飞机生产企业的飞机装配车间应采用的生产过程空间组织形式是( )。
A. 固定布置
B. 工艺专业化布置
C. 对象专业化布置
D. 混合类型布置
28.关于流水生产线的说法,错误的是( )。
A. 流水生产线的加工对象是固定的,工作地的专业化程度较高
B. 流水生产线上各丁序的工作地数量与该工序单件工时成反比
C. 流水生产线的各工作地按工艺过程的顺序排列
D. 流水生产线上各道工序具有大体相等的生产率
29.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是( )。
A. 质量控制标准
B. 质量保证措施
C. 质量改进方案
D. 质量方针
30.许多企业在“5S”管理基础上增加了节约和( )两个活动,构成了“7S”活动。
A. 整理
B. 整顿
C. 清洁
D. 安全
31.在质量管理的不同阶段中,“工长的质量管理”形成于( )阶段。
A. 全面质量管理
B. 质量目标管理
C. 质量检验
D. 统计质量控制
32. IS09000族标准是由ISO发布的,ISO的中文全称是( )。
A. 国际标准化组织
B. 国家标准化组织
C. 国际质量安全组织
D. 国家质量安全组织
33.在具体实施全面质量管理时,一般遵循五步法,这五个步骤依次是( )。
A. 决策、准备、开始、扩展、综合
B. 决策、开始、完成、扩展、综合
C. 筹备、决策、开始、扩展、综合
D. 决策、开始、扩展、综合、总结
34.下列情况中,适用抽样检验的是( )。
A. 产品数量少,对质量要求较高
B. 测量对象是连续体
C. 企业希单增加检验工作量
D. 检验项目较少、周期短
35.某企业通过物理、化学和其他科技手段和方法对产品进行观察、测量、实验,取得证实产品质量的客观证据,这种工作属于( )。
A. 质量检验
B. 质量反馈
C. 质量改进
D. 质量保证
36.关于《中华人民共和国产品质量法》立法原则的说法,错误的是( )。
A. 《中华人民共和国产品质量法》遵循有限范围原则
B. 《中华人民共和国产品质量法》遵循奖优罚劣原则
C. 《中华人民共和国产品质量法》实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则
D. 《中华人民共和国产品质量法》遵循统一立法、统一管理的原则
37.下列情况中,生产者无须承担产品质量责任的是( )。
A. 某品牌斟其所含甲醛超标,使消费者中毒
B. 某品牌“热得快”因消费者干烧引发火灾,烧毁房屋
C. 某品牌“浴霸”因设计问题漏电,致人死亡
D. 某品牌“尿不湿”含菌量超标,导致使用该产品的婴幼儿患病
38.某企业运用投资回收期法进行技术改造项目决策,该项目有四个互斥方案,其投资额和年净收益额如下表所示(单位:万元):
指标 方案 | 投资额 | 年净收益额 |
方案1 | 6900 | 110 |
方案2 | 450 | 100 |
方案3 | 420 | 90 |
方案4 | 400 | 80 |
若该项目的标准投资回收期为6年,则该企业应选择( )。
A. 方案1
B. 方案2
C. 方案3
D. 方案4
39.产品质量立法的基本原则主要有统一立法、区别管理原则;实行行政区域统一管理、组织协调属地化原则;奖优罚劣原则和( )。
A. 有限范围原则
B. 无限范围原则
C. 有限原则
D. 无限原则
40.设备从投入使用到因技术进步而更新所经历的时间,称为设备的( )。
A. 使用寿命
B. 经济寿命
C. 技术寿命
D. 自然寿命
41.在新产品开发的各种方式中,既可以使企业较快掌握新产品的制造技术,又可以减少技术风险的开发方式是( )。
A. 自行研制开发
B. 引进开发
C. 委托开发
D. 合作开发
42、在新产品开发中,选择进取战略的企业通常将新产品开发的日标确定为( )。
A. 维持企业现有利润额
B. 维持现有企业规模
C. 迅速扩大企业规模和提高市场占有率
D. 保持现有市场占有率
43.某设备的原始价值 =19200元,每年低劣化增加值 =600元。在不考虑残值的情况下,该设备的最佳更新年限为( )年。
A. 5
B.8
C. 10
D. 12
44. 借鉴市场经济体制较完善的国家和地区的企业开发新产品的成功经验,新产品开发科学程序中的第一环节应该足( )。
A. 新产品创意构思
B. 调查研究并提出新产品开发整体设想
C. 新产品的设计与试制
D. 构建新产品开发组织
45.在新产品开发中,选择进取战略的企业通常将新产品开发的竞争域限定在( )方面。A. 产品的市场占有率
B. 产品的成本
C. 产品的最终用途和技术
D. 产品的质量和档次
46.企业工作分析的客体是( )。
A. 企业内部的职位
B. 进行工作分析的人员
C. 工作说明书
D. 工作分析报告
47.某企业对客户服务岗位进行工作分析时,请所有客服人员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节,该企业采用的工作分析方法是( )。
A. 观察法
B. 面谈法
C. 问卷法
D. 工作日志法
48. 某企业决定从采购部经理和仓储部经理中选择一人担任销售部经理,该企业采用的招聘方法是( )。
A. 晋升
B. 职位转换
C. 工作轮换
D. 工作扩大
49.专门用于招聘高级管理人员或高级技术人员的招聘方式是( )。
A. 人才招聘会招聘
B. 校同招聘
C. 网络招聘
D. 猎头公司招聘
50.在企业员工培训工作中,实施培训的主体是( )。
A. 部门主管
B. 参与培训的人员
C. 高层管理人员
D. 员工培训者
51. 某公司把客户服务现场的情况制成录像,让新员工观摩、讨论和学习,该公司的培训方法称为( )。
A. 行为示范法
B. 演讲法
C. 情景模拟法
D. 教练
52.某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。
A. 行动学习法
B. 案例研究法
C. 情景模拟法
D. 行为示范法
53.企业的利润总额包括营业利润、投资净收益和( )。
A. 股利收入
B. 利息收入
C. 营业外收支净额
D. 其他业务利润
54. 如果以股东财富最大化为理财目标,则应以( )作为财务管理工作的出发点和归宿.
A. 利润最大化
B. 每股收益最大化
C. 股票市值最大化
D. 企业价值最大化
55. 在进行财务分配时,支付给债权人的利息和支付给股东的股利在财务处理上是不一样的,支付给债权人的利息属于( )。
A. 税后分配
B. 税前分配
C. 收益留存
D. 盈余公积金提取
56.张某2010年1月1日借给李某100万元,约定李某在2013 年1月1日、2014年1月1日、2015年1月1日分别还款50万元给张某,这种还款安排可称为( )。
A. 先付年金
B. 后付年金
C. 递延年金
D. 永续年金
57.资金时间价值率是指扣除( ) 后的平均资金利润率。
A. 风险报酬
B. 通货膨胀缩水
C. 风险报酬和通货膨胀缩水
D. 资本成本
58.假设某公司给客户开出的信用条件是“5/10,n/60”,则表示客户若享受折扣,必须在( )天内付清款项。
A.5
B.10
C.60
D. 65
59.负债总额与资产总额的比率称为( )。
A. 产权比率
B. 流动比率
C. 资产负债率
D. 速动比率
60.如果一个企业的产权比率低,说明该企业( )。
A. 成长能力弱
B. 对债权人权益的保证程度低
C. 营运能力低
D. 长期偿债能力强
二、多项选择题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)
61.企业制度的内容包括( )。
A. 社会保障制度
B. 产权制度
C. 组织制度
D. 管理制度
E. 等级制度
62.企业经营过程中的发展机制所包括的内容有( )。
A.发展资金自我积累
B. 组织结构垂直管理
C. 筹资渠道自主选择
D. 投资项目任意获得
E. 法人财产依法所有
63.关于我国企业承担社会责任的说法,正确的有( )
A. 企业承担社会责任与发展市场经济体制存在矛盾
B. 企业承担社会责任是构建和谐社会的必然要求
C. 企业承担社会责任有利于保证企业正确的经营方向
D. 企业承担社会责任压缩了企业的生存空间
E. 企业承担社会责任有利于培养员工形成共同的企业价值观
64.企业设定管理幅度时应当考虑( )等主要因素。
A. 行业特点
B. 人员素质
C. 工作性质
D. 环境特征
E. 资本结构
65.企业部门化是将整个管理系统分解成若干相互依存的管理单位,划分的方法主要包括A. 生产部门化
B. 过程部门化
C. 产品部门化
D. 职能部门化
E. 区域部门化
66.与实验调查法相比,文案调查法的优点主要有( )。
A. 收集的资料具有很强的时效性
B. 收集的资料多
C. 收集资料过程方便、容易、迅速
D. 收集资料时间短、费用低
E. 能直接满足调查者的需求
67.企业生命周期包括( )。
A. 创业阶段
B. 集体化阶段
C. 规范化阶段
D. 集约化阶段
E. 精细阶段
68.影响企业选择厂址的因素主要有( )。
A. 国家的有关方针与政策
B. 资源的获取状况
C. 企业组织结构的形式
D. 气候和地质等自然条件
E. 交通状况
69. PDCA循环是实施循环管理的基本方法,其特点是( )。
A. 质量水平螺旋式上升
B. 质量水平直线式上升
C. 关键环节在于执行阶段
D. 关键环节在于总结阶段
E. 体现了重点论的思想
70.组织流水线生产的条件有( )。
A. 产品结构和工艺相对稳定
B. 产量足够大
C. 生产面积足够小
D. 产品体积足够大
E. 工艺能够同期化
71.抽样检验是质量检验的一种重要方法,其适用的情况有( )。
A. 破坏性检验
B. 数量大,但对质量要求不高的产品
C. 测量对象是连续体
D. 希望减少检验工作量,节省检验费用
E. 检验项目较少,周期较短
72.关于IS09001和IS09004的说法,正确的有( )。
A. IS09001的主要内容是改进组织的总体业绩与效率
B. IS09001的目标关注于顾客满意和产品质量
C. IS09004的目标关注于相关方满意和组织业绩
D. IS09001主要用于追求业绩的持续改进
E. IS09004主要用于认证
73. 最高管理者在质量管理体系中的作用主要有( )。
A. 制定井保持组织的质量方针和质量目标
B. 确保整个组织关注顾客的要求
C. 定期评审质量管理体系
D. 确保整个组织关注生产的要求
E. 制定改进质量管理体系的措施
74.在新产品开发战略中,紧随战略的基本特征主要有( )。
A. 新产品开发的竞争域一般限定在产品的技术方面
B. 新产品开发的目标是迅速扩大企业规模
C. 开发出的产品新颖、独特
D. 新产品创意构思来源于市场营销和生产过程
E. 新产品开发方式是研制或委托开发
75.技术改造项目的可行性研究一般分为( )。
A. 确定投资方向阶段
B. 编制投资计划书阶段
C. 项目的初步选择阶段
D. 项目拟定阶段
E. 项目的评价和决策阶段
76.在工作分析的准备阶段应进行的工作包括( )。
A. 确定工作分析目的
B. 制定工作分析计划
C. 组建工作分析小组
D. 审查工作信息
E. 分析工作信息
77.常用的脱产培训方法有( )。
A. 演讲法
B. 情景模拟法
C. 师带徒法
D. 初级董事会法
E. 案例研究法
78.在企业培训需求分析系统巾,属于企业层面培训需求分析的内容有( )。
A. 企业目标
B. 企业资源
C. 企业员工的知识结构
D. 企业工作的饱和程度
E. 企业所处的环境
79.可转换债券作为一种投融资工具,特征包括( )。
A. 其持有人可以按照约定将其转换为股票
B. 其持有人可以按照约定将其转换为债券
C. 其附有不可分的买进期权条款
D. 其持有人可以免费获得认股权证
E. 其票面利率低于普通债券的票面利率
80. 总资产报酬率是企业在一定时期内获得的报酬总额与企业平均资产总额的比率,其中的报酬总额包括( )。
A. 实收资本
B. 利息支出
C. 利润总额
D. 流动资产
E. 流动负债
三、案例分析题(共20题,每题2分。每胚的备选项中,有1个或1个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得。0.5分)
(一)
某电视机厂市场部对第9期的电视机销售量进行预测,前8期电视机实际销售量如下表所示(单位:万台):
观察期 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
销售量 | 200 | 213 | 208 | 206 | 213 | 20 | 209 | 207 |
根据以上资料,回答下列问题:
81.若用一次移动平均法进行预测,当选取跨越期N=3 时,该厂电视机第9期销售量的预测值为( )万台。
A. 207
B. 208
C. 209
D. 210
82.若用一次移动平均法进行预测,当选取跨越期N=3 时,其第8期的绝对误差为( )万台。
A. 1
B.2
C. 3
D. 4
83.该厂电视机前8期销售量数据属于( )数据。
A. 垂直型
B. 水平型
C. 直线下降型
D. 直线上升型
84. 适合对该厂电视机销售量进行预测的预测方法是( )。
A. 算术平均法
B. 季节指数法
C. 一次移动平均法
D. 二次移动平均法
(二)
某企业批量生产一种零件,投产批量为6件,经过4道工序加工,按照加工顺序,单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、25分钟、15分钟,假设零件移动用时为零。
根据以上资料,回答下列问题:
85.如果采用平行顺序移动方式进行零件生产,将一个批次的该种零件全部生产出来的时间是( )分钟。
A. 245
B.300
C. 325
D. 350
86.将一个批次的该种零件全部生产出来所需要的最短时间为( )分钟。
A. 120
B. 135
C. 145
D. 195
87.将一个批次的该种零件全部生产出来,工序间搬运次数最多的零件移动方式是( )。
A. 顺序移动方式
B. 平行移动方式
C. 平行顺序移动方式
D. 交叉移动方式
88.为了确保设备在一个批次的零件加工过程中不出现停顿,该企业应采用的工序间零件移动方式是( )。
A. 顺序移动方式
B. 平行移动方式
C. 平行顺序移动方式
D. 交叉移动方式
89.如果该企业采取平行移动方式进行零件移动,则有利于( )。
A. 提高产品质量
B. 保护生产设备
C. 减少工序间搬运次数
D. 缩短生产周期.
(三)
某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为3.1mm,生产过程中所允许的误差为(+0.0015,-00020)。某道工序承担并完成齿轮外径的加工,现在需要通过随机抽样对谊工序的工序能力进行评估,抽取了250个样品,经测算,样本平均值和公差中心重合s=0.00049。根据以上资料,回答下列问题:
90.该工序的工序能力指数 为( )。
A. 119
B. l25
C. 128
D.130
91.通过该工序的工序能力指数,可以断定该工序的工序能力( )。
A. 不足
B. 证常
C. 充足
D. 过剩
92.若需在某道工序中控制该齿轮材料的强度,则要求控制该工序的( )。
A. 双侧公差
B. 公差中心
C. 上限公差
D. 下限公差
(四)
某钢厂领导班子正在对该钢厂的技术改造问题进行经济可行性分析。经过调查得知,该铜厂目前年产钢1000万吨,成本居高不下,时环境的污染日益严重,产品质量有所下降,还存在着一定的安全隐患。为了解决存在的问题,需耗资9000万元进行技术改造。技术改造完成后,每吨钢的成本将由原来的2800元降低至2600元,环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。
根据以上资料,回答下列问题:
93.进行技术改造项目的经济可行性分析,需要对技术改造方案的( )进行对比分析。A. 总投资与总产量
B. 总产品与经济效益
C. 总投资与经济效益
D. 总投资与投资回收期
94.用该技术改造方案实施后的净收益额补偿该方案投资额所需的时间称为( )。
A. 投资投放期
B. 投资回收期
C. 项目建设期
D. 项目周期
95.该技术改造项目完成后,若该厂年钢产量不变,则该厂年经济效益( )万元。
A. 179300
B.188300
C. 197300
D. 200000
(五)
某电器股份有限公司,2008年实现销售收入3 亿元,实现净利润0.3 亿元,公司2008年简化资产负债表如下:
资产负债表
编制单位:某电器股份有限公司2008年12月31日 单位:亿元
项目 | 年初数 | 年末数 | 项目 | 年初数 | 年末数 | ||||||||
银行存款 | 0.5 | 0.8 | 流动负债 | 1 | 0.8 | ||||||||
应收账款 | 1.5 | 1.3 | 长期负愤 | 1.2 | 1 | ||||||||
存货 | 0.8 | 1.2 | 负债合计 | 2.2 | 1.8 | ||||||||
流动资产合计 | 2.8 | 3.3 | 所有者权益 | 3.8 | 5.2 |
| |||||||
非流动资产合计 | 3.2 | 3.7 |
|
|
|
| |||||||
资产合计 | 6 | 7 | 负债与权益合计 | 6 | 7 |
|
根据以上资料,回答下列问题:
96.该公司2008年度的净资产报酬率为( )。
A. 4.62%
B. 5.15%
C. 5.77%
97.该公司的应收账款周转率为( )次。
A.2
B.2.14
C. 3
D. 3.11
98.如果评价该公司的营运能力,根据现有资料,还可以计算(
A. 存货周转率
B. 流动比率
C. 总资产周转率
D. 流动资产周转率
99.该公司2008年应收账款减少,有利于公司减少( )。
A. 坏账损失
B. 机会成本
C. 销售费用
D. 收账费用
100.该公司2008年度所有者权益增加,可能是由于公司( )。
A. 股本增加
B. 未分配利润增加
C. 贷款增加
D. 长期投资增加