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第71题 《物业管理条例》规定，在现阶段对物业管理行业实行市场准入制度，严格审查物业服务企业的资质，是( )的必要手段。
A.加强行政监管
B.提高服务质量
C.规范企业行为
D.有效解决群众投诉
E.改善物业管理市场环境
【正确答案】：
A,C,D,E
第72题 全体业主授予物业服务企业以( )等必要措施制止业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理规章制度的行为。
A.批评
B.规劝
C.协调
D.公示
E.通知
【正确答案】：
A,B,E
第73题 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》对城市住宅小区物业管理服务( )，以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
A.收费的主管机关
B.收费应当遵循的准则
C.收费价格形式
D.代办性质的服务收费管理
E.物业管理服务费用的构成
【正确答案】：
A,C,D,E
第74题 房屋和设备设施的( )，以及与物业管理相关的业主情况资料，是进行物业管理与服务的基本条件。
A.各种图纸
B.技术资料
C.使用说明
D.技术设备情况
E.检修记录档案
【正确答案】：
A,B,C,E
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