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二、组织设计的类型
表3-3行政层级式组织形式(常用1)
| 决定因素(德国学者马克斯?韦伯首先使用) | (1)权力等级：权力集中程度较高，对权力等级较为侧重。 (2)分工：分工较为精细。 (3)规章：正式的书面规定。规章的增加可以使组织更加规范化，但是过多的规章会限制个体的自主判断权。 (4)程序规范：员工执行任务及处理问题时必须遵循的预定的步骤程序。行政层级式组织往往比较强调规章和程序规范。 (5)非个人因素：对待组织成员及组织以外人员时，在某些范围内不应考虑的个人属性。 (6)技术能力：决定工作地位的主要因素是技术能力和绩效，而不是其他非个人因素。 |
| 适用范围 | 在复杂/静态环境中最有效(2005-7;2010-11);可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行，所制定的规章和程序也不需要频繁改动。（2007-87；2011-64） |
表3-4组织设计的常用类型
| 类型 | 职能制结构（法约尔模型）（常用2） | 矩阵组织形式（常用3） |
| 特点 | （1）职能分工 （2）直线―参谋制（2009-11） （3）管理权力高度集中 | （1）一名员工有两位领导 （2）组织内部有两个层次的协调 （3）产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样（2012-65 |
| 优点 | （1）相互影响和相互支持的机会较多 （2）可以消除设备及劳动力的重复，对资源最充分地利用 （3）有利管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，强化专业管理，提高工作效率（2011-64） （4）整个组织有较高的稳定性（2007-86） （5）管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制（2007-86） | （1）有利于加强各职能部门之间的协作配合 （2）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性 （3）有利于减轻高层管理人员的负担 （4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现 |
| 缺点 | （1）狭隘的职能观念 （2）横向协调差 （3）适应性差 （4）企业领导负责重 （5）不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才 | （1）组织的稳定性较差 （2）双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥 （3）机构相对臃肿，用人较多 |
| 适用 范围 | （1）简单/静态 （2）适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业（2008-23；2012-11） | （1）复杂/动态 （2）适合于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业（如军事工作、航天工业公司）；一般企业中的科研、新产品试制和规划工作（2008-67；2011-10） |
【例题3-1-5?单选题】(2011年)技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用()组织形式。
A.行政层级式
B.职能制
C.矩阵结构式
D.虚拟结构式
[答案]C
【例题3-1-6?多选题】(2012年)矩阵组织形式的主要特点有()。
A.一名员工有两位领导
B.组织内部存在两个层次的协调
C.组织的稳定性强
D.产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样
E.机构相对精简，用人较少
【答案】ABD
表3-5三种组织形式在不同环境中有效性的对比
| 环境 | 组织形式 | ||
| 行政层级式 | 职能制 | 矩阵结构 | |
| 简单/静态 | 低-中 | 高 | 低 |
| 复杂/静态 | 高 | 中 | 低 |
| 简单/动态 | 中 | 低-中 | 低 |
| 复杂/动态 | 低 | 中 | 高（2009-12） |
表3-6组织设计的其他类型
| 事业部制 | 特点 | 把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立营业事业部，实行集中决策指导下的分散经营。 |
| 优点（2007-89； 2009-64） | （1）有利于总公司的最高层摆脱具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划 （2）增强企业的活力 （3）有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率 | |
| 缺点（2007-87） | （1）容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个公司的协调一致性 （2）公司和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本 | |
| 适用范围（2007-88 | 产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司 | |
| 团队结构 | （1）团队已成为目前组织工作活动的最流行的方式 （2）主要特点：打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中（2011-85） （3）小型组织中，可以把团队结构作为整个组织形式；大型组织中，团队结构一般作为行政层级组织形式的补充。 | |
| 虚拟组织 | （1）实质：“可以租用，何必拥有” （2）是一种规模较小，但可以发挥主要职能的核心组织，它的决策集中化程度很高，但部门化程度很低或根本不存在（如戴尔计算机公司）（2006-85；2007-10） （3）优势：灵活性 （4）缺点：公司管理人员对公司的主要职能活动缺乏有力的控制 | |
| 无边界 组织 | （1）通用电气公司前总裁韦尔奇提出 （2）寻求通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。（2011-64） | |
【例题3-1-7?单选题】(2007年)"可以租用，何必拥有"反映的是()组织形式的实质。
A.事业部制
B.团队
C.无边界
D.虚拟
[答案]D
【例题3-1-8?单选题】(2008年)在组织设计的几种类型中，不属于常用的三种类型的()。
A.矩阵组织形式
B.职能制结构
C.行政层级式
D.虚拟组织形式
[答案]D
【例题3-1-9?案例分析题】(2006年)某制衣有限公司地处中国香港，为全世界约30个国家的350多个经销商生产制造各种服装，是世界知名的制衣公司。但说起“生产制造”，它却没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地区的8000多个服装生产厂家保持密切的业务联系。该公司是家族企业，十分强调员工对公司的忠诚度，而且在管理中也特别看重员工的资历。
该公司的组织结构形式属于()。
A.行政层级式
B.职能制
C.事业部制
D.虚拟组织
[答案]D