2013年物业管理师经营管理考试试题(第十章)

　　1单选题:写字楼物业管理常规目标集经营、管理、服务三位一体，互相渗透，其中管理目标 是(　　)。

　　A. 物业资产保值率和升值率最大化

　　B. 物业所有人与使用人满意率最大化

　　C. 收益部分使用率最大化

　　D. 物业的整体利润的最大化

　　【参考答案】：A

　　2.单选题:写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，其绩效评价的主要指标是(　　)。

　　A. 物业经济指标、资产运营水平和物业品牌化

　　B. 服务满意度、后续发展能力和盈利能力指标

　　C. 服务满意度、物业经济指标和物业品牌化

　　D. 物业经济指标、盈利能力指标和后续发展能力

　　【参考答案】：C

　　3单选题:普通租售型商务写字楼标准层的有效使用率一般为(　　)。

　　A. 60%～70%

　　B. 60%～80%

　　C. 70%～80%

　　D. 70%～90%

　　【参考答案】：C

　　4多选题:写字楼租户选择，在考察是否有合适的面积空间可以供寻租者使用时，常常要考虑的因素包括(　　)。

　　A. 可能面积的组合

　　B. 寻租者经营业务的性质

　　C. 寻租者经营业务的方式

　　D. 寻租者经营业务的规模

　　E. 寻租者将来扩展办公室面积的计划

　　【参考答案】：A,B,E

　　5多选题:写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括(　　)。

　　A. 服务满意度

　　B. 物业经济指标

　　C. 物业品牌化

　　D. 物业计划指标

　　E. 物业现代化

　　【参考答案】：A,B,C

　　6多选题:写字楼物业管理的常规目标包括(　　)。

　　A. 经营目标

　　B. 发展目标

　　C. 收益目标

　　D. 服务目标

　　E. 管理目标

　　【参考答案】：A,D,E

　　7.多选题:物业管理绩效评价的指标体系中，偿债能力状况的指标包括(　　)。

　　A. 主营业务利润率

　　B. 资产负债率

　　C. 利息保障倍数

　　D. 营业增长率

　　E. 资本积累率

　　【参考答案】：B,C

　　8单选题:写字楼物业治安主要由物业服务企业保安部的内保人员、外保人员和车场管理人员负责，主要任务是(　　)。

　　A. 疏导和控制

　　B. 指派或调度

　　C. 疏导和调度

　　D. 指派或控制

　　【参考答案】：A

　　9单选题:纠错在写字楼市场比较理想的情况下，市场租金一般高于(　　)。

　　A. 附加租金

　　B. 基础租金

　　C. 实际租金

　　D. 毛租金

　　【参考答案】：B

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