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28.信息化规划的核心内容是什么?
答：
1)信息战略规划;
2)信息资源规划;
3)信息系统规划;
4)企业资源规划。
29.信息化规划的基本原理和过程有哪几个环节?
答：明确组织远景和使命、确立组织发展战略和目标、明晰组织业务及管理变革策略、识别组织关键成功因素、分析关键性能指标、抽取信息需求、建立总体信息框架。
30.一个完善的物流信息化系统应包括哪几个层次结构?
答：
1)业务层，对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理;
2)管理层，包括仓库作业计划、最优化线路选择、控制与评价模型的建立，根据运行信息检测物流系统的状况;
3)决策层，建立各种物流系统分析模型，辅助管理人员制定物流战略计划。
