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4.影响物流系统设计的因素有哪些?
答：
1)物流服务需求;
2)行业竞争力;
3)地区市场差异;
4)物流技术发展;
5)流通渠道结构;
6)经济发展。
5.简述物流系统规划与设计的主要内容与过程?
答：主要内容：
1)客户服务目标(服务水平;功能定位);
2)物流网络(物流节点的选址;物流节点的数量、功能;运输通道);
3)物流节点的内部布局;
4)仓储系统;
5)信息系统;
6)运输管理;
7)运营战略;
8)管理组织。
过程：确定企业目标战略，确定客户服务需求，根据规划内容做整体物流规划，保证规划符合企业目标战略、客户服务需求，进行一体化物流管理系统的设计，最后做总体绩效评估。
