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(三)物流信息管理系统
其功能结构包括操作层、管理层、战略决策层。
五、物流成本管理
(一)相关概念
1.物流成本：物流活动中支出的人力、物力、财力的总和。主要有6种：客户服务成本、库存管理成本
、运输成本、批量成本、仓储成本、订货处理和信息成本。
2.物流成本管理：是以成本控制为手段的物流管理方法，是对物流相关费用进行的计划协调与控制。
3.物流成本的隐匿性：
①企业内部物流成本和费用与其他成本费用混在一起，不易区分;
②装卸、搬运成本难以计算;
③物流活动本身难以控制的成本，如紧急运输和即时配送产生的额外费用。
4.物流成本与物流服务水平的关系
服务水平
物流服务水平较低时，物流成本作用大;
物流服务水平较高时，物流成本作用小;
