2013年中级经济师考试工商管理辅导:企业内部环境分析

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　　一、企业内部环境分析(常考点)

　　(一)企业核心竞争力分析

　　1、定义：一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术和能力。

　　2、体现：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力

　　3、评价标准：占用性、持久性、转移性、复制性

　　(二)价值链分析(常考点)

　　1、价值链定义：企业每项生产经营活动都是为顾客创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相互联系的价值创造活动叠加在一起，构成了创造价值的一个动态过程。

　　2、价值链要素：(价值链模型以教材为主)

　　辅助活动---基础职能管理、人力资源、技术开发、采购

　　主体活动---供、产、储、销、后

　　3、价值链分析：单项能力分析和综合能力分析

　　2009年真题：企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列企业活动中，属于主体活动的是(C)。

　　A、技术开发

　　B、采购

　　C、成品储运

　　D、人力资源管理

　　(三)波士顿矩阵(BCG矩阵)

　　波士顿矩阵根据市场增长率和市场份额两项指标，将企业所有的战略单位分为明星、金牛、瘦狗和幼童四大类型，并以此分析企业的产品竞争力，为科学选择企业战略提供参考。

　　业务增长率(现金流出)

　　(1)幼童：业务增长率高，市场占有率低。采取相应的战略为放弃战略或继续投资(市场占有率低，业务增长率高)

　　(2)明星：业务增长率高，市场占有率高。采取相应的战略为投资战略。

　　(3)瘦狗：业务增长率低，市场占有率低。采取相应的战略为清算、转向、放弃战略。

　　(4)金牛：业务增长率低，市场占有率高。采取相应的战略为保持战略。

　　记忆窍门：横轴---市场占有率(现金流入)

　　纵轴----业务增长率(现金支出)

　　2009年真题：在波士顿矩阵分析工具中，代表产品业务增长率高、市场占有率低的区域是(A)。

　　A、幼童区

　　B、明星区

　　C、瘦狗区

　　D、金牛区

　　2011年真题：在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是()。

　　A.业务增长率比较低，市场占有率比较高

　　B.业务增长率比较低，市场占有率比较低

　　C.业务增长率比较高，市场占有率比较低

　　D.业务增长率比较高，市场占有率比较

　　参考答案：C

　　解析：考察波士顿矩阵的幼童的业务特点，这道题可以用排除法。明星业务：双高;瘦狗业务：双低;金牛业务：市场占有率高。